Fibabankabiz Mobil Uygulama Güvenlik Politikası Hatası Kredi Sürecimi Durduruyor

Trendyol üzerinden iş ortağım kredisi başvurusunda bulundum ve 11.06.2026 tarihinde Fibabankabiz’den 100.000 TL tutarında kredi onayı aldım. Kredi sürecine devam edebilmek için bankanın mobil uygulamasını indirdim ancak uygulamada hesap açma aşamasında sürekli hata alıyorum. Ekranda “Bankamız güvenlik politikaları gereği işleminize devam edemiyoruz. Detaylı bilgi için 444 88 88'i arayabilirsiniz.” uyarısı çıkıyor ve işlemim hiç ilerlemiyor.

Yaklaşık bir haftadır aynı sorun devam ediyor. Verilen numarayı aradığımda ise herhangi bir yetkiliye ulaşamıyorum, hatta sürekli yönlendirmeye atıyor ve net bir bilgi verilmiyor. Ardından şubeye gittim, durumu anlattım ve tarafıma dönüş yapılması için mail ilettim ancak buna rağmen bugüne kadar hiçbir geri dönüş almadım.

Onayı verilmiş bir kredi için sadece uygulama hatası ve “güvenlik politikası” gerekçesiyle sürecin tamamen tıkanması ve hiçbir muhatap bulamamak beni ciddi anlamda mağdur etti. Fibabankabiz’in bu güvenlik engelinin nedenini net bir şekilde açıklamasını, mobil uygulama erişim sorunumun acilen çözülmesini ve Trendyol iş ortağım kredisi sürecimin sorunsuz şekilde tamamlanmasını talep ediyorum.