Teslim Edilmemiş Siparişin İade Talebinin Reddedilmesi

17.02.2026 tarihinde saat 13:00–14:30 arasında Trendyol Yemek üzerinden İstanbul Maltepe Feyzullah bölgesindeki Burger King şubesinden verdiğim 10972950552 numaralı siparişim, uygulamada “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde teslim edilmedi.

Bu durum üzerine Trendyol canlı destek ekibine üç kez iade talebi oluşturdum ancak her seferinde talebim reddedildi. Canlı destek ile yazışmalarımda yalnızca tekrar iade süreci başlatılabileceği söylendi, somut bir çözüm sunulmadı. Burger King şubesini telefonla aradığımda ise telefon 5–10 saniye sonra kendiliğinden kapanıyor, kimseyle görüşemiyorum.

Hem siparişim elime ulaşmadı hem de haksız yere teslim edilmiş gibi işlem yapılarak iade taleplerim reddedildi. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ilgili siparişe ait ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.