Teslimat Tarihi Geçmiş Olmasına Rağmen Kargo Hâlâ Teslim Edilmedi

Trendyol üzerinden GÜ* ba*** 24*** (Adana) satıcısından vermiş olduğum, teslimat numarası 10545756822, gönderi numarası 7330033102355904 olan siparişim için teslimat tarihi 02 Haziran 2026 olarak görünmesine rağmen Trendyol Express kargom hâlâ elime ulaşmamıştır.

01.06.2026 tarihinde kargo hareketleri şu şekildeydi: 10:00'da Adana’dan “Gönderi alındı”, 10:17 ve 20:22 saatlerinde “Gönderi yolda” olarak güncelleme yapıldı. Ancak bugün, yani 02.06.2026 günü boyunca hiçbir yeni hareket olmamış, gönderi hâlâ “Yolda” statüsünde görünmekte ve sistemde herhangi bir bilgilendirme yapılmamıştır.

Teslimat tarihinin dolmasına rağmen kargomun gecikmesi ve süreçle ilgili bilgilendirme yapılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum ve zaman kaybına uğruyorum. Siparişimle ilgili güncel durumun, gönderimin nerede olduğunun açıkça paylaşılmasını ve kargomun en kısa sürede, herhangi bir ek gecikme olmadan tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.

Ayrıca bu tür gecikmelerin tekrar yaşanmaması adına Trendyol Express tarafında gerekli kontrollerin ve önlemlerin alınmasını, müşteri bilgilendirme süreçlerinin de iyileştirilmesini bekliyorum. Konuyla ilgili hızlı ve açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını rica ederim.