Kargom Günlerdir Teslim Edilmiyor, Şubeden Yanıt Yok

Trendyol üzerinden verdiğim siparişime ait 10439999964 takip numaralı kargom, Trendyol Express İstanbul Kadı şubesi tarafından günlerdir teslim edilmiyor. 28.04 tarihinden itibaren sistemde sürekli “dağıtıma çıktı” görünüyor, akşam olduğunda ise tekrar şubeye geri dönüyor. Aynı süreç iki gündür birebir tekrar ediyor, ancak kuryeden herhangi bir teslimat denemesi yapılmadı.

Bu durumla ilgili talep de oluşturdum fakat talebime de henüz yanıt verilmedi, sistemde sadece “şubeyle görüşülüyor” ifadesi yer alıyor. Ne müşteri hizmetlerinden net bir bilgi alabildim ne de şubeden bilgilendirme yapıldı.

Kargomun daha fazla bekletilmeden, bugün mutlaka adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde gerekli tüm resmi mercilere şikayetçi olacağımı belirtmek isterim.