Kargo Life'ın Hareket Durdurulmuş Durumu Nedeniyle Balkon Oturma Grubum Teslim Edilmedi

17 Mayıs’ta Trendyol üzerinden balkon oturma grubu sipariş ettim ve ürünüm Kargo Life firması ile gönderildi. 11244577701 numaralı kargo takip ile süreci takip ediyorum ancak aradan yaklaşık 1 ay geçmesine rağmen kargom hâlâ bana teslim edilmedi. Sistem üzerinde gönderi durumu uzun süredir “hareket durdurulmuş” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor.

Trendyol asistan üzerinden defalarca durumu kontrol ettim ancak kargo şirketine bir türlü ulaşamıyorum, muhatap bulamıyorum. Ne ürünüm geliyor ne de kargonun nerede olduğuna dair net bir bilgi veriliyor.

Balkon oturma grubumun acilen bulunup adresime teslim edilmesini, eğer teslim edilemiyorsa da süreçle ilgili açık ve yazılı bir bilgilendirme yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.