Aras Kargo Teslimatsızlığı Ve Yanlış Adres İddiası Hakkında Şikayet

Aras Kargo aracılığıyla Trendyol’dan verdiğim internet alışverişi siparişim, 11 Haziran olarak belirtilen teslim tarihine rağmen hâlâ tarafıma ulaştırılmadı. Gönderim yaklaşık 5 gündür Altındağ Siteler dağıtım şubesinde beklemesine rağmen bir türlü dağıtıma çıkarılmadı ve kargom teslim edilmedi. Trendyol sipariş numaram #11300940789’dur.

Sistemde “adres bilgilerinin yanlış girildiği” yönünde bir kayıt oluşturularak sorumluluğun alıcıya yüklenmesi ise beni ayrıca rahatsız etti. Bu adrese daha önce defalarca sorunsuz bir şekilde kargo teslimi yapıldı ve aynı adres hâlâ kayıtlı olarak kullanılmaya devam ediyor. Bu nedenle adres bilgilerinin hatalı olduğu iddiasını kesinlikle kabul etmiyorum ve bu şekilde suçlanmak istemiyorum.

Yaşadığım gecikmenin neden kaynaklandığının araştırılmasını, adresimin hatalı olduğu yönündeki yanlış bilgilendirmenin sistem üzerinden düzeltilmesini ve sorumluluğun tarafıma yüklenmemesini talep ediyorum. Kargomun acilen dağıtıma çıkarılarak en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini istiyorum.