to read complaints and reviews, or file yours. 
19.04.2026 tarihinde saat yaklaşık 18.30–19.15 arasında Kozzy AVM Toyzz Shop mağazanızda yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Mağazada Hot Wheels araba almak isterken, adı M***** olan ve 11 yıldır çalıştığını söyleyen personel, ürünü almaya kalktığımızda bu oyuncağın ayırtıldığını belirtti. Oysa kendi politikanızda ürün ayırtmanın haksızlık olduğu ifade ediliyor.
Personel, gözümün önünde arabayı sakladı ve ben mağazada yaklaşık yarım saat bekleyip ürünün satılmadığını görmeme rağmen, kendisi ürünü sattığını söyledi. Hem bu çelişkili davranış hem de bize karşı kullandığı üslup ve tavır, sizin gibi kurumsal bir firmaya kesinlikle yakıştırmadığım bir durum oldu.
Bu nedenle ilgili personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve tarafıma kurumsal bir özür iletilmesini talep ediyorum.
Denizli ilindeki tüm Toyzz Shop şubelerinde uzun süredir tekrar eden bir sorunla karşılaşıyorum. Hot Wheels oyuncakları kolilerle mağazaya geliyor; ancak bu koliler açılmadan önce çalışanlar ya da çalışanların arkadaşları tarafından ayrılıyor, içinden değerli ve güzel arabalar seçilip alınıyor, geri...
25 Ekim 2025 tarihinde İstanbul Armoni Park Toyzz Shop mağazasında, Premium seri Hot Wheels araba almak istedim. Kasada ürünlerin barkodu okunmadığı için kasiyer, ürünleri ayırdığını söyledi. Ancak kısa bir süre sonra, benim ayırttığım ürünler başka bir müşteriye satıldı. Mağaza müdürü S***** Bey ve...
14.11.2025 tarihinde Karabük Kares AVM’de bulunan Toyzz Shop mağazasında Hot Wheels marka oyuncak araba almak istedim. İki adet almak istememe rağmen, mağazada çalışan bir görevli ikinci ürünü bana satmayı reddetti. Bu durum daha önceki alışverişlerimde de aynı çalışan tarafından tekrarlandı. Her gi...
Kayseri Forum AVM’deki Toyzz Shop mağazasında Hot Wheels ürünleriyle ilgili hoş olmayan bir durumla birkaç kez karşılaştım. Bugün de dahil olmak üzere daha önceki ziyaretlerimde bazı değerli Hot Wheels arabalarının kasanın arkasında saklandığını gördüm. İçlerinden birinin Ferrari olabileceğini düşün...
07/10/2025 tarihinde Mall Of İstanbul Toyzz Shop şubesinde Hot Wheels 1/64 marka arabaları almak için mağazaya gittim. Rafta ürün bulunmuyordu, ancak depo kapısının önünde birçok açılmış ve henüz rafa dizilmemiş araç vardı. Mağaza çalışanına bu araçlara bakıp bakamayacağımı sordum; ancak mağaza müdü...
Yorumlar