Ana Sayfa
Toyzz Shop
Etiket Fiyatı İle Kasadaki Fiyat Arasındaki Uyumsuzluk Ve Çalışan Üslup Sorunu

ID:35774145

Etiket Fiyatı İle Kasadaki Fiyat Arasındaki Uyumsuzluk Ve Çalışan Üslup Sorunu

Özge

19 Nisan 19:45

19.04.2026 tarihinde Ankara Kentpark Toyzz Shop mağazasında yaşadığım bir fiyat ve üslup problemi nedeniyle şikayetçiyim. Mağazada beğendiğimiz ürünün üzerinde yaklaşık 1.900 TL civarında etiket fiyatı yazıyordu, kasaya gittiğimizde ise kasada 3.000 TL’nin üzerinde bir tutar çıktı.

Durumu kasadaki Y**** isimli çalışana söylediğimizde etiketi sökerek bu fiyattan veremeyeceğini belirtti ve “zaten dolandırıldım, üzerime gelmeyin” şeklinde ifadeler kullanarak son derece saygısız bir üslup sergiledi. Mağazada kamera kayıtları mevcut, ayrıca o anki diğer müşteriler de isterlerse şahitlik yapabileceklerini ilettiler. Buna rağmen çalışan, hem etiketi söküp ürünü elimizden aldı hem de bizi mağazada ortada bırakıp mağazayı terk ederek telefonla görüşmeye başladı ve olayı kendi içinde kapatmaya çalıştı.

Müşteri olarak rafta/etikette gördüğümüz fiyattan ürünü alma hakkımız olduğunu düşünüyorum. Elimde olaya ilişkin video kaydı da bulunmaktadır ve gerekli işlemlerin yapılması için Tüketici Hakem Heyeti'ne de başvuracağım. Toyzz Shop’tan beklentim, söz konusu ürünün tarafıma etiket fiyatından satılması ve ilgili çalışan hakkında gerekli idari işlemlerin yapılarak benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekenin yapılmasıdır.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ayşin sonuçtan hiç memnun değil

Toyzz Shop Etiket -Kasa Fiyat Farkı Sonucu Ürünün Satılmaması

Ayşin

Toyzz Shop

09 Ağustos 2023 23:12

2.045

Ankara Kentpark mağazasından çocuğuma beğendiği oyuncak almak istedik. Ancak kasada etiket fiyatı (219.99 ₺) ile kasa fiyatı ( 349.99 ₺) farklı çıktı. Farkı kart ile ödeme yaparken fark ettik. Mağaza müdürü Tüketici Kanununun 54 md. 2 fıkrası gereği ucuz olan fiyatı uygulamayıp Toyzz Shop prosedürle...

İlker sonuçtan hiç memnun değil

Toyzz Shop Kentpark Şubesinde Kabalık Ve Çocuğu Rencide Eden Davranış.

İlker

Toyzz Shop

05 Ağustos 2023 16:08

1.706

Toyzz Shop Ankara Kentpark şubesinden bugün 3074,20TL'lik bir alışveriş yaptım. Kasada, aldığım oyuncak arabanın pillerinin takılmasını beklerken 7 yaşındaki yeğenim kasa yakınındaki plastik yay oyuncağını eline alıp oynamaya başladı. Uzaktan ters bir tavırla gelen ve adının L** olduğunu öğrendiğim ...

Yakup sonuçtan hiç memnun değil

Toyzz Shop Çalışanının Kaba Üslubu Müşteriyi Rahatsız Etti

Yakup

Toyzz Shop

10 Şubat 16:47

1.066

10.02.2026 tarihinde saat 14:48’de Ankara Antares AVM’de bulunan Toyzz Shop mağazasından Lego almak için alışveriş yaptım. Kasada görevli personelin müşteriyle konuşma tarzı son derece kaba, emir verir gibi ve küstahçaydı. Müşteri olarak kendimi azarlanıyormuş gibi hissettiren bu tavırdan dolayı son...

toyzz-shop-calisaninin-kaba-uslubu-musteriyi-rahatsiz-etti-1.jpg

Nergis sonuçtan hiç memnun değil

Toyzz Shop Zorla Satın Alınan Çocuk Oyuncağı İçin 1600 TL İadesi

Nergis

Toyzz Shop

23 Ocak 15:36

1.506

17.01.2026 tarihinde saat 17:40–18:10 arasında Ankara Gordion Toyzz Shop şubesinde 2 yaşındaki çocuğumla birlikte mağazanızdaydım. Çocuğum, mağaza içinde çocukların rahatlıkla erişebileceği şekilde sergilenen bir oyuncakla oynarken ürün zarar gördü. Ürünün zarar gördüğünün fark edilmesi üzerine mağ...

1 Destek

Murat sonuçtan hiç memnun değil

Toyzz Shop’ta Etiket Ve Kasa Fiyatı Farkı, İlgisiz Personel Ve Çözüm Eksikliği

Murat

Toyzz Shop

07 Kasım 2025 20:16

1.156

07.11.2025 tarihinde saat 19:30 civarında Ankara 365 AVM'deki Toyzz Shop mağazasından bir oyuncak araba seti satın aldım. Ürünün üzerindeki etiket fiyatı ile kasadaki fiyat arasında 70 TL fark vardı. Çocuğumun ısrarı ve ağlaması nedeniyle ürünü almak zorunda kaldım. Durumu mağaza çalışanlarına ilett...

toyzz-shopta-etiket-ve-kasa-fiyati-farki-ilgisiz-personel-ve-cozum-eksikligi-1.jpg

Öne Çıkan Konular

Toyzz Shop çalışan Toyzz Shop kentpark Toyzz Shop ankara Toyzz Shop mağazaları

Benzer Şikayet Yaz