Sağlık Durumu Göz Ardı Edilen Turda Tarih Ve Koltuk Sorunları

Tokat Geziyor isimli firmayla Tokat çıkışlı Kapadokya turuna katıldım. Tur için rezervasyonumuzu bayramın üçüncü günü olan 29 Mayıs’a yaptırdık, bunu gösteren Instagram ve WhatsApp yazışmalarımız mevcut. Ancak turun bayramın ikinci günü, yani 28 Mayıs’ta gerçekleştirildiğini sonradan öğrendik. Bize kayıt aşamasında doğru bilgi verilmediği için mağdur olduk.

Boyun fıtığı hastası olduğum için eşimi özellikle şirket ofisine gönderdim ve bizi arka koltuklara oturtmamalarını rica ettirdim. Buna rağmen talebimize hiçbir saygı gösterilmedi ve iki aile toplam yedi kişi olarak hepimizi arka koltuklara yerleştirdiler. Hem çocuklar çok yoruldu hem de sağlık sorunuma rağmen bu konuda hiçbir hassasiyet gösterilmedi.

Firma, ulaşım araçlarının konforlu olduğunu iddia ediyor. Ancak kullanılan aracın son derece rahatsız, küçük bir servis olduğunu gördük ve bu rahatsız araçta arka koltuklara oturtulduk. Kahvaltı için de kişi başı 400 TL gibi aşırı yüksek bir ücret alındı, seçenekler oldukça azdı ve yolculardan birinin kahvaltıdan dolayı yol boyunca sürekli kusmak zorunda kaldığına şahit oldum.

Tüm bu yaşadıklarım üzerine firmaya durumu ilettiğimde, eşimin ofise gelip özellikle arka koltuk talebinde bulunmasını tamamen inkar ettiler. Daha önce bunu kabul ettikleri halde sonrasında Ulaştırma Bakanlığı’nın koltukları ve isimleri belirlediğini söyleyerek olayı geçiştirmeye çalıştılar. Bu açıklama, yanlış bilgilendirmenin ve saygısızlığın üzerine bir de benimle adeta dalga geçiliyormuş hissi uyandırdı.

Yaşadığım sorunu Instagram sayfalarında yorum olarak yazdığımda ise yorumum silindi ve hesabım engellendi. Yani sorunu çözmek, özür dilemek veya açıklama yapmak yerine olumsuz eleştirileri görünmez kılmayı tercih ettiler. Her görüştüğüm kişi farklı bir bahane sundu, hiçbir şekilde sorumluluk alınmadı.

Özetle bu, hayatım boyunca katıldığım en kötü tur deneyimiydi ve Tokat Geziyor firmasını kesinlikle tavsiye etmiyorum. Özellikle konforlu ulaşım vaadi, tarih konusunda verdikleri çelişkili bilgiler ve olumsuz yorumları silip kullanıcıları engellemeleri nedeniyle insanları bu firma konusunda uyarmak istiyorum. Bu tür mağduriyetlerin yaşanmaması ve başka insanların yanıltılmaması için firmanın bu tutumunun dikkate alınmasını talep ediyorum.