Kalitesiz Teslimat Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Araç Değişimi Talebi


Togg Ankara Söğütözü ve Panora bayilerinde T10X 4more Obsidiyen modeli üzerinde inceleme ve test sürüşü yaptıktan sonra, başka marka tercih etme imkanım olmasına rağmen yerli ve milli bir marka olması nedeniyle T10X 4more Seyhan rengini 11.02.2026 tarihinde Truemore uygulaması üzerinden sipariş etti...
İstanbul Atatürk Havalimanı’ndan 10.06.2025 tarihinde teslim almış olduğum Togg T10F aracımda, fabrika çıkışlı 0 kilometreden itibaren araç hızı düşükten yükseğe fark etmeksizin belirgin derecede titreme, sarsma ve vurma problemleri bulunmaktadır. Bu durum frenleme esnasında da da hissedilmektedir. ...
26 Aralık’ta Truemore üzerinden “teslime hazır araçlar” arasından T10X v2 uzun menzil bir araç seçerek ön ödememi yaptım ve 1025317031 numaralı siparişimi oluşturdum. 29 Aralık’ta ise tüm evrakları ve ödemeyi tamamladım. Teslime hazır bir araç olduğu özellikle belirtilerek işlemlerin birkaç gün için...
23.12.2025 tarihinde İstanbul Avrupa Yakası Atatürk Havalimanı teslim noktasından sıfır kilometre Togg T10F v2 uzun menzil aracımı teslim aldım. Aracı teslim alalı sadece birkaç gün olmuşken, 26.12.2025’te arka kapının cam aralıklarında yaklaşık 1 cm’ye yakın boşluk ve tam kapanmama sorunu olduğunu ...
085108 şasi numaralı Togg T10X v2 aracımın faturası 12 Aralık’ta kesildi ve en geç 27 Aralık’ta teslim edileceği söylendi. Ancak verilen sürenin üzeri...

04.11.2025 tarihinde Togg T10X model araç için 1250000000246355 numaralı siparişi oluşturduk. Araç bedeli için kredi kullandırımı sağlanarak kredi havale işlemleri yapıldı, kalan araç ücreti de havale ile ödendi. Ancak son adım olan 18.614 TL’lik tescil ödeme işlemi Truemore uygulaması üzerinden yap...

25 Temmuz’dan beri aracımda Truemore özelliği çalışmıyor. 23 Eylül tarihinde Bornova İzmir Togg servisine giderek bu durumu bildirdim. Serviste aracıma güncelleme yapıldıktan sonra, ön ve yan sensörler çalışmaz halde teslim edildi ve ön mesafe koruyucu da devre dışı kaldı. Bu durum, sürüş güvenliğim...

15 Ekim’de Truemore uygulaması üzerinden İstanbul Pendik Togg yetkili servisi için T10X model aracımda yaşadığım Sam modülü arızası nedeniyle randevu talebinde bulundum. Ancak aradan 12 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı ve randevum oluşturulmadı. Bu süreçte müşteri hizmetler...

Togg T10X aracımda kullandığım Truemore uygulamasında yer alan "Akıllı Cihazın" kısmı, yaklaşık 23 Temmuz’dan bu yana güncelleme almıyor. Bu sorun sürekli olarak devam ediyor ve herhangi bir ilerleme kaydedilmedi. Konu ile ilgili olarak Togg müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak sadece "işlemler de...

8 Ağustos 2024 tarihinde truemore uygulaması üzerinden Togg T10X v2 uzun menzil aracım için adaş adaptif sürüş özelliğini 30.000 TL ödeyerek satın aldım (#12HA5YN5 sipariş numarası). Satın alma sırasında, özelliğin 24-48 saat içinde aktif edileceği taahhüt edilmişti. Ancak bugün 21 Ağustos olmasına ...

Togg müşteri hizmetlerini arayarak ön bilgi aldım, uzun menzil araçlar için yoğun talep olduğunu, Ağustos ayında üretim olabileceği bilgisini aldım. Bunun üzerine Truemore üzerinden 11.07.2025 tarihinde başvurdum, öncesinde kendi aracımızı satarak hızlıca ödeme aşamasına gelmek istedim. Gelinen nokt...
Togg'dan 18.04.2025 tarihinde verdiğim araç siparişi için halen daha Truemore uygulamasında "sipariş alındı" durumunda görüntülenmeye devam ediyor. 29.04.2025 tarihinde yaptığım telefon konuşmasında da sürecin 2-3 hafta kadar sürebileceği, bu durumun normal olduğu anlatıldı. Ancak tesadüfen sosyal ...

Togg duvar tipi şarj ünitesini Truemore üzerinden aldım. Almadan önce evimin 220 volt olduğunu ve şarj ünitesinin destekleyip desteklemediğini sordum. Müşteri temsilcisi, ev tipi 220 Volta ayarlanabildiğini, bunun gelecek servis elemanı ile monofaze olarak düşürülebileceğini söyleyerek satın alma ya...
Togg T10X aracım 30.01.2024 tarihinden beri Truemore uygulamasından güncel verileri alamıyor. (Yazılım sürümüm 1.5.0 - 21.1.26) Bu sorunun çözülmesi ile ilgili defalarca Truemore uygulaması üzerinden Togg Care ile iletişime geçip talepte bulundum. Hatta bununla ilgili aracımı ek olarak Togg ıga Hava...

Yerli ve milli aracımız Togg aldık, tüm hatalarını, eksiklerini yok saydık. Tek kişiye kötülemedik. Serviste biri ile tanıştım; araç çalışmayınca, tanındaki arkadaşı Togg'u kötü bilmesin diye güncelleme gelmiş diye yalan söyleyip, reset attığını anlattı. Araç bu durumda, sahip çıkanlar bu durumda! ...
42**677 plakalı Togg aracım için 4. Kez servis randevusu almak amacıyla truemore uygulaması üzerinden ve müşteri hizmetleri aracılığıyla talep oluşturdum. Ancak her seferinde talebim ya “dönüş yapılacak” denilerek kapatıldı ya da hiç cevap verilmedi. 3 haftadır bir servis randevusu verememeleri gerç...

Eylül 2023 tarihinde aldığım aracım sık sık enerji sistemi hatası vermektedir. Birkaç kez servisi aradım cevap vermediler. Togg yol yardımdan aracı bulunduğum yerde dtc sıfırlama işlemi yaptırdılar. Geçici düzeldi ancak arıza sık sık devam ediyor. İstanbul'daki tüm servisleri aramama rağmen telefona...
Yaklaşık 2 ay önce Togg araç aldık. Tüm belgelerimiz eksiksiz olmasına rağmen aracımıza 2 aydır misafir kullanıcı olarak biniyoruz. Togg care ve iletişim numaraları üzerinden ulaştık hiçbiri sorunumuza çözüm bulamadı. Araca yazılım güncellemesi gerekiyor bunun için randevu talep ediyoruz en yakın za...

2024 Mayıs ayında Togg otomobil firmasından, en üst donanım paketli bir TX10 araç aldım. Aracın klimasının arızalı olduğunu, soğutmadığını fark ettim. 25 Mayıs'ta Togg Trumore üzerinden talep oluşturdum. 1 Hafta sonra Togg İstanbul servisi Yedimavi benimle iletişime geçip 26 Temmuza, yani 2 ay sonra...

Togg true more uygulamasından trafik tescil ücreti 6000 TL 2 defa çekilmiş olup, müşteri temsilcisi s*** hanımla ve diğer temsilcilerle defalarca görüşülmüş. 2 defa çekildiği kabul edilmiş olup IBAN numarası istenmiş ve IBAN numarası gönderilmiş olup yaklaşıp 1 aydır hesaba veya truemore uygulanması...