to read complaints and reviews, or file yours.Kimlik Doğrulama Hatası Nedeniyle Togg E-Cüzdan Ve Sipariş İşlemleri Gerçekleşmiyor
Togg uygulamasında e-cüzdan oluşturma aşamasında sürekli olarak “kullanıcı kimliği doğrulama başarısız” hatası alıyorum. Daha önce babamın üzerine kayıtlı telefon numarası ile Paycell üzerinden kimlik doğrulaması yapmaya çalışmış, ancak işlem başarısız olmuştu.
Bu nedenle kendi adım ve üzerime kayıtlı telefon numarası ile yeni bir Togg hesabı oluşturdum. Ancak aynı T. C. Kimlik numaramı daha önce kullandığım için, yeni hesabımda da e-cüzdan açmaya çalıştığımda yine “kullanıcı kimliği doğrulama başarısız” uyarısı alıyorum. Bu sorun nedeniyle t10X siparişi veremiyorum.
Yaklaşık 1 gündür bu hatayı almaktayım. Hesabım E*** C** Ç******* adıyla kayıtlıdır ve hesabıma bağlı telefon numaram 0546********81’dir. Togg müşteri hizmetleri ile iletişime geçip talep oluşturdum, ancak henüz herhangi bir geri dönüş sağlanmadı.
T. C. Kimlik numaram üzerinden yaşanan bu doğrulama sorununun acilen incelenerek, e-cüzdanımın açılmasını ve t10X siparişi verebilecek şekilde hesabımın kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Sunduğumuz hizmetleri daha hızlı ve etkin bir şekilde sürdürebilmek adına, yaşadığınız durumlara ilişkin destek taleplerinizi iletmenizi rica ederiz. Bu sayede süreciniz doğrudan ilgili ekiplerimiz tarafından değerlendirilebilmekte ve sağlıklı bir şekilde takip edilebilmektedir. İlgili durumu bize kolaylıkla iletebilirsiniz. Talebinizin tarafımıza ulaşması halinde, en kısa sürede değerlendirme sağlanacak ve gerekli bilgilendirme yapılacaktır. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz.
Sorunu çözebildiniz mi? Aynı sorunu ben de yaşıyorum.