Tod TV Platformunda Müşteri Hizmetlerine Ulaşamamak Büyük Hayal Kırıklığı

S.serdar

31 Mayıs 2025 14:01

515

Tod platformunda yaşadığım deneyim son derece hayal kırıklığı yaratıcı ve kabul edilemezdir. Defalarca hem web üzerinden chat desteğiyle hem de telefon yoluyla müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde bir muhatap bulamadım. Otomatik mesajlarla oyalandım, çağrılar yanıtsız kaldı, canlı destek ise tamamen işlevsiz.

Bir dijital hizmet sağlayıcısı için en temel gereklilik, kullanıcıya ulaşılabilir bir destek sunmaktır. Ancak Tod bu konuda sınıfta kalmıştır. Sorun yaşayan bir kullanıcıya yardımcı olamıyorsanız bu hizmetin hiçbir anlamı kalmaz.

Bu platformdan ilk fırsatta çıkacağımı bildiriyorum. Bu kadar temel bir iletişim ihtiyacını bile karşılayamayan bir yapının kullanıcı memnuniyeti gibi daha büyük hedefleri gerçekleştirmesi mümkün değildir.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Tuğrul sonuçtan hiç memnun değil

Kolay Abonelik, Zor İptal: Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Tuğrul

TOD Tv

26 Temmuz 2025 14:49

3.130

Sayın Yetkili, www.todtv.com.tr üzerinden gerçekleştirdiğim abonelik sonrasında yaşadığım olumsuz deneyimi paylaşmak ve çözüm talep etmek amacıyla bu şikayeti yazıyorum. Üyeliğimi iptal etmek istememe rağmen, web siteniz üzerinden ya da herhangi bir müşteri hizmeti kanalınız aracılığıyla sizlere ula...

1 Destek

Mert sonuçtan hiç memnun değil

Tod Üyeliğinde Kötü Müşteri Hizmetleri Ve Çözüm Sunulmaması

Mert

TOD Tv

02 Kasım 2025 01:54

1.032

1 Kasım 2025 tarihinde Tod'a yeni üye oldum ancak ilk günden itibaren çok kötü bir arayüz ve ilgisiz bir müşteri hizmetleriyle karşılaştım. Canlı destek hattına ulaşmak neredeyse imkansız; yaklaşık bir saat boyunca denememe rağmen başarılı olamadım. İletişim numarasını aradığımda ise defalarca farkl...

Ertuğrul sonuçtan hiç memnun değil

Üyelik İptali Ve Müşteri Hizmetlerine Erişim Sorunu

Ertuğrul

TOD Tv

15 Temmuz 2025 18:54

2.772

Üyelik İptali İçin Çözüm Sunulmuyor, Mağduriyet Yaşıyorum

Hasan

TOD Tv

22 Temmuz 2025 16:35

460

Tod platformunda yer alan üyeliğimi iptal ettirmek istedim ancak tüm uğraşlarıma rağmen bu işlemi gerçekleştiremedim. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen ne net bir çözüm sunuldu ne de üyeliğimin iptali sağlandı. İletişim kurduğum yetkililer konuyla ilgileneceklerini söylemelerine rağme...

Mahmut sonuçtan memnun

Çözüldü

TOD Tv Tod Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Mahmut

TOD Tv

14 Mayıs 2024 16:03

3.350

"Teşekkürler aranıp soruma cevap verildi. Ancak size ulaşmak için burası aracılık etmemeli, size çağrı merkezinden de olabilir durumda olmamız gerekiyor."

1 Destek