to read complaints and reviews, or file yours.Ödenen Pakete Erişim Yok, Üyelik İptali Yapılamıyor
Tod TV üzerinden aldığım Süper Dolu Sezon paketi için yıllık 3.192 TL ödedim; ancak iki gündür aldığım hizmete hiç erişemiyorum. Uygulama üzerinden giriş yapmaya çalıştığımda sistem beni içeri almıyor ve bu nedenle hem paketi kullanamıyor hem de üyeliğimi yönetemiyorum.
Yaşadığım sorun nedeniyle üyeliğimi iptal ettirmek istiyorum; ancak uygulama içinde iptal işlemini yapabileceğim herhangi bir ekrana da ulaşamıyorum. Yani ne hizmet alabiliyorum ne de iptal edebiliyorum, sadece parasını ödemiş durumda bekliyorum.
Müşteri hizmetlerini aradığımda beni canlı desteğe yönlendiriyorlar; canlı destekte de robot yanıt sistemi sürekli işlemleri üyeliğim üzerinden halledebileceğimi söylüyor. Fakat ben zaten uygulamaya giriş yapamadığım için hiçbir işlem gerçekleştiremiyorum ve aynı döngü içinde çözüm bulamadan kalıyorum.
Ödediğim ücretin karşılığında hizmet alamadığım bu durumun acilen düzeltilmesini, uygulamaya erişimimin sağlanmasını veya üyeliğimin tarafınızca iptal edilmesini ve bu süreçte mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
