to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmemiş Siparişin Teslim Edildi Olarak İşaretlenmesi Ve Haksız Ücret Kesintisi
31 Mayıs 2026 tarihinde saat 16:01'de Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden Popeyes Antares AVM şubesinden yanlışlıkla bir gel-al siparişi verdim. Bu sipariş hiçbir şekilde tarafıma teslim edilmediği halde, sistemde sipariş durumu usulsüz bir şekilde “Teslim Edildi” olarak güncellenmiştir. Bu nedenle almadığım bir hizmetin ücreti kredi kartımdan haksız yere tahsil edilmiş durumdadır.
Tıkla Gelsin uygulaması üzerinde yer alan destek ve yardım kanallarını kullanmak istediğimde, “sipariş teslim edildiği için işlem yapılamaz” uyarısıyla karşılaşıyor ve herhangi bir çözüm üretemiyorum. TAB Gıda müşteri hizmetlerini aradığımda ise yalnızca mesai saatleriyle ilgili bir telesekreter kaydı dönmekte, hiçbir canlı muhataba ulaşamıyorum.
Teslim edilmeyen bu siparişe ait 801,00 TL tutarındaki ücretin en kısa sürede kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde bankam üzerinden harcama itirazı (chargeback) başta olmak üzere Tüketici Hakem Heyeti nezdinde gerekli başvuruları yapacağımı belirtmek isterim.
