to read complaints and reviews, or file yours.3 Dakikalık Fark Ve Uzun Gecikme Nedeniyle Biletim Çöpe Gitti
04.01.2026 tarihinde Türk Hava Yolları’nın TK 2738 sefer sayılı, İstanbul Havalimanı’ndan Kastamonu’ya olan uçuşumda hem gidişte hem şu an yaşadığım süreçte ciddi mağduriyet yaşadım. Yakınımın rahatsızlığı nedeniyle zaten acil olarak gitmem gerekirken, önce gelişimde sadece 3 dakikalık bir fark nedeniyle uçağa alınmadım ve yaklaşık 7.000 TL ödediğim bilet fiilen çöpe gitmiş oldu. Havalimanına uçuş saatinden 37 dakika önce gelmeme rağmen görevli, “40 dakika önce burada olmanız lazım, bagaj kapandı” diyerek hiçbir şekilde yardımcı olmadı ve herhangi bir çözüm sunulmadı.
Bugün ise aynı sefer için 15:05’te kalkması gereken uçağın kalkışı önce 15:25’e, sonra 15:40’a ertelendi. Uçağa binmemize rağmen yaklaşık yarım saat kalkış yapmadık ve saat 16:30 olmasına rağmen hâlâ uçağın içinde, havalimanında bekletiliyoruz. Sayın pilot resmen havaalanında geziyor. Bu süreç boyunca yolculara net ve tatmin edici bir açıklama yapılmaması, hem zaman hem de maddi kayba uğramam beni son derece mağdur etti.
Hem gelişte 3 dakikalık bir fark nedeniyle hiçbir esneklik tanınmaması hem de şu an yaşanan gecikmenin bu derece uzaması nedeniyle, yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını, süreçle ilgili yazılı ve net bir açıklama yapılmasını ve uygun görülecek şekilde bilet ücretim ve zaman kaybım için telafi/iadeye yönelik bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
16:40 oldu hala dönüyoruz havaalanında
Hostes çağırmaya düğmeye basıyorum gözümüzün önünde oturuyor görüyoruz gelmiyor
16:44 düğmeye basıyoruz uzaktan bakıyor el sallıyoruz gelmiyor başkaları da basıyor uçak hala kalkmadı
16:47 bağırıyoruz sorun ne diye cevap vermiyor
16:49 kalktı ama neden gecikti bilgilendirme yok
Geldim valizimi koymamışlar şaka gibi
