5
Çözüldü
22 Haziran 16:4524
"İlginiz için teşekkürler"
Kayra şikayetini yayından kaldırdı
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.
Thelood (thelood.com.tr)
Thelood (thelood.com.tr)
Şikayetler
195 şikayet
4
Çözüldü
10 Haziran 19:2922
"Şikayetim yayınlandıktan sonra arayıp bilgilendirme yaptılar ve sorunumu çözdüler"
Ahmet şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
4 Haziran 19:3631
"Teşekkürler"
Celil şikayetini yayından kaldırdı
3
Thelood.com.tr'de Bayram Kampanyası Sırasında Teknik Arıza Nedeniyle Sepet İşlemleri Tamamlanamadı
25 Mayıs 11:24195
"Tarafıma geri dönüş yapıldı mağduriyetimin giderileceği yönde bilgi verildi"
thelood.com.tr’nin bayram kampanyasından ikinci kez alışveriş yapmak için 24 Mayıs 2026 tarihinde saat 21.00–21.15 ve 23....30–00.00 arasında site üzerinden yaklaşık 1.600 TL’lik ürün ekleyerek alışveriş yapmaya çalıştım. Ancak sitedeki teknik bir arıza nedeniyle sepetime eklediğim ürünleri çıkaramadım
İki Ay Önce Aldığım Eşofman Yıkamada Küçülmüş Ve Müşteri Hizmetinden Destek Alamadım
22 Mayıs 15:41168
İki ay önce eşofman aldım ilk yıkamadan sonra neredeyse iki beden küçüldü kurutmaya atmadım ve düşük sıcaklıkta yıkadım.... Kumaş kalitesinin nasıl olduğunu buradan anlayabilirsiniz. Müşteri temsilcisiyle mesajlaştığımda iki ay geçtiğini bundan dolayı bir şey yapamayacaklarını söylediler böyle müşteris
5
Çözüldü
Siparişim Kargoya Verilmedi, Acil Gönderim İstiyorum
15 Mayıs 22:14220
"Sorun çözüldü, hızlıca aksiyon alıyorlar. Teslimat süresi en erken 7 gün olarak belirtilmiş ona dikkat edin"
5
Çözüldü
Siparişim Kargoya Verilmedi Ve Gönderim Bilgisi Talep Ediyorum
13 Mayıs 16:14228
2 Mayıs 2026 thelood.com.tr üzerinden bir kıyafet siparişi verdim. Sipariş ...numaram #104333. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya veri
3
104476 Numaralı Siparişim Kargoya Verilmedi Ve Ücret İadesi İstiyorum
7 Mayıs 01:40387
4 Mayıs’ta Thelood üzerinden 104476 numaralı t-shirt siparişini verdim, ancak üzerinden günler geçmesine rağmen ürün hal...a kargoya verilmedi. Sipariş durumunda bir ilerleme olmadığı gibi tarafıma herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Bu sipariş için 518 TL ödeme yaptım. Yaşadığım gecikme üzerine
4
Çözüldü
14 Nisan 20:3051
"Sorunum çözüldü"
Doğuş şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
Lood Siparişim İki Hafta Geçti Hâlâ Gelmedi Ve Kötü Hizmet
13 Nisan 15:00733
"Halledildi👍🏻"
4
Çözüldü
Söz Verilen 7 Gün İçinde Kargo Gönderilmedi
13 Nisan 13:05845
"Eksiksiz gönderdiğiniz için teşekkür ederim."
31.03.2025 tarihinde Thelood’un kendi internet sitesi üzerinden İstanbul Es...enyurt adresime teslim edilmek üzere 2 adet eşofman altı ve 2 adet t-shirt
4
Çözüldü
Teslimat Gecikmesi Ve Sipariş Bilgilendirme Sorunu
13 Nisan 01:22764
"Teşekkürler"
30.03.2026 tarihinde the lood'dan verdiğim 2 eşofman hala tarafıma ulaşmadı.... Umarım 2 hafta daha beklemem. Tavsiye etmiyorum. Açıklama olarak da ön si
3
İki Defa Hatalı Ürün, Tam İade Talebi
12 Nisan 13:51774
"Marka uzun dün benden beni aramak için müsaitlik bilgisi istedi verdim ona rağmen aramadılar bugün beni arayıp para iadesini yapacaklarını söylediler ve para iadesi yaptılar"
5
Çözüldü
6 Nisan 15:5263
"Teşekkür"
Kadir şikayetini yayından kaldırdı
Ödeme Alınan Siparişim Sistemde Görünmüyor Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor
5 Nisan 23:09949
Thelood sitesinden 30 Mart tarihinde biri gri, biri siyah olmak üzere toplam iki adet Midnight Relax Kalıp Eşofman Altı ...siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartı ile 1.528,20 TL olarak gerçekleştirdim ve Gmail hesabıma siparişin onaylandığına ve ödemenin alındığına dair bilgi maili ulaştı. Ancak siteye
5
Çözüldü
4 Nisan 07:40117
"Ufak bir teknik aksaklık yaşansa da sorun çözüldü ve ürünler elime ulaştı. Ürünlerin kalitesi çok iyi."
Levent şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
Sipariş Görünmüyor Ve İletişim Kurulamıyor
3 Nisan 13:33979
"Teşekkürler"
16 Mart 2026 tarihinde Thelood firmasının internet sitesinden oğluma Midnig...ht eşofman altı ve iki adet t-shirt siparişi verdim. Sipariş numaram 34691,
5
Çözüldü
3 Nisan 10:0642
"Şikayetim üzerine sorunumu büyük ölçüde çözdüler The Lood teşekkürler."
Çağrı şikayetini yayından kaldırdı
4
Çözüldü
Lood Firmasında Görünmeyen Sipariş Ve Cevapsız WhatsApp İletişimi
1 Nisan 15:571.109
"Ürünler şikayetten 3 gün sonra elime eksiksiz şekilde ulaştı. Kendilerine teşekkür ediyorum."
Kredi Kartımdan Çekilen Ödeme Siparişi Sistemde Görünmüyor
1 Nisan 14:36929
"Sistem değişikliği dolayısıyla arıza olduğunu belirtip yardımcı oldular"
The Lood'un kendi web sitesi üzerinden 29 Mart tarihinde toplam 2.066,46 TL tutarında bir sipariş verdim. Ödeme kredi ka...rtımdan çekildi ancak siparişim site üzerinde hiçbir şekilde görünmüyor, aynı zamanda ne bir e-posta ne de SMS bilgilendirmesi almadım. Siparişimin sistemde görünmemesi üzerine Wh
5
Çözüldü
Siparişim Görünmüyor Ve Hesap Bilgilerim Silindi
1 Nisan 11:49941
"Teşekkürler"
Thelood firmasının kendi sitesi üzerinden dün sabah erken saatte 2125 TL tu...tarında, kredi kartıyla ödeme yaparak 36389 numaralı siparişimi oluşturdum.
1
Sipariş Durumu Ve Kargo Bilgilendirmesi Hakkında Cevapsızlık
1 Nisan 11:401.088
"Dönüş yapıldı ve süreci takip ettiklerini söyleyip bilgilendirdiler. Teşekkür ederim."
1
İade İşlemi Gecikmesi Ve Kartıma Para Yatırılmaması
1 Nisan 10:441.226
The Lood markasından 15 Mart tarihinde yaklaşık 800 TL tutarında bir eşofman altı satın aldım. Ürünün yeni sezon olduğu ...ve en az 10 gün kargoya verilmeyeceği söylendiği için bu kadar beklemek istemedim ve 15 Mart’ta iade talebinde bulundum, para iadesi istedim. 16 Mart’ta iade işlemi oluşturuldu an
The Lood Sitesinde Güvenlik Uyarısı Ve Sipariş Durumu Belirsizliği
1 Nisan 09:521.004
"Yardımcı olundu teşekkürler"
30.03.2026 tarihinde The Lood isimli siteden toplam 1100 TL tutarında, kredi kartımla 3 adet t‑shirt satın aldım. Ancak ...siparişim kargoya verildi mi, nerede görme amacıyla siteye tekrar girmek istediğimde tarayıcı “site güvenli değil” uyarısı veriyor ve sayfaya erişemiyorum. Bu nedenle hem siparişim