to read complaints and reviews, or file yours. 
Viomi marka dikey süpürgemi yaklaşık 6 ay önce arızalandığı için Temmuz 2025’te Termabilişim’e tamire gönderdim. Bu tamir için 4.400 TL ücret ödedim ve cihazım onarılarak tarafıma geri gönderildi. Ancak süpürge sadece 4 ay kadar sorunsuz çalıştıktan sonra tekrar bozuldu.
Cihaz tekrar arıza verince bu kez 9 Mart’ta yeniden Termabilişim servisine gönderdim. O tarihten bu yana süpürgem Termabilişim’de bulunuyor. Bana cihazın tamir edilemeyeceğine dair bir mesaj iletildi ancak ne ürünün akıbetiyle ilgili net bir bilgi veriliyor ne de ne zaman geri gönderileceği söyleniyor. Telefonla aradığımda yalnızca “not aldık” deniyor, somut bir çözüm sunulmuyor ve dosyamla ilgili net bir açıklama yapılmıyor. 20 iş günü yasal süre diyorlar fakat bu süreyi de aşmış olmalarına rağmen hâlâ bir sonuç alamıyorum.
Ücretini ödediğim onarım sonrası cihazın kısa sürede tekrar bozulması ve Mart ayından beri mağdur edilmem sebebiyle, öncelikle tarafıma ödemiş olduğum 4.400 TL tamir ücretinin acil olarak iade edilmesini, ayrıca süpürgemi en geç yarın kargoya vererek tarafıma ulaştırmalarını talep ediyorum. Mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini ve sürecin yazılı olarak tarafıma bildirilmesini istiyorum.
28 Temmuz 2025 tarihinde Viomi 4 model robot süpürgemi tamir için Terma Bilişim servisine gönderdim. İlk gönderimden sonra birkaç kez daha aynı cihazı servise göndermek zorunda kaldım, ancak her seferinde cihazım tamir edilmeden tarafıma geri gönderildi. Servis takip numaram: trm255012280. Servisle...
Xiaomi marka robot süpürgem arızalandığı için 16 Ekim 2025 tarihinde Terma Bilişim’e gönderdim. Cihaz yaklaşık 1,5 ay sonra tarafıma tamir edilmemiş şekilde geri gönderildi. Buna rağmen benden 4.900 TL ücret aldılar ve ödemeyi istedikleri IBAN’a havale ile yaptım; herhangi bir fatura da düzenlemedil...
12 Eylül 2025 tarihinde Xiaomi Mi Robot vacum mob 2 model robot süpürgemdeki batarya arızası nedeniyle Terma Bilişim Teknoloji firmasına tamir için başvurdum. Ürünü garanti kapsamı dışında olduğu için 4.600 TL tamir ücreti ve yaklaşık 300 TL kargo bedeli ödedim. Makinemiz serviste yaklaşık bir ay k...
Viomi 4 model robot süpürgemi 1 Aralık 2025 tarihinde tamir için Terma Bilişim’e gönderdim. Bana ilk olarak tamir için 4.000 TL ücret talep edildi, bunu kabul ettim ve EFT ile ödemeyi yaptım. Daha sonra tekrar arayıp ek olarak 400 TL daha istediler, onu da EFT ile gönderdim. Toplamda 4.400 TL ödemem...
Viomi a11 şarjlı süpürgemi yaklaşık 2 ay önce Trendyol üzerinden satın aldım. Cihazda sorun yaşayınca internette gördüğüm Terma Bilişim’i aradım ve özellikle yetkili servis olup olmadıklarını sordum. Bana yetkili servis olduklarını söyleyip laf kalabalığıyla güven vererek ürünü onlara göndermemi sağ...
Yorumlar