to read complaints and reviews, or file yours. 
2000003367 hat numaralı internet hizmetimin yenilenme süreciyle ilgili yaşadığım sorundan şikayetçiyim. Uzun süredir Tepenet kullanıcısıyım ancak 30 günlük paket sürem bittiğinde ödeme yaptığım halde, sistemde yüklenmiş görünmesine rağmen internetim otomatik olarak yenilenmiyor. Neredeyse her ay aynı problemi yaşamaktayım.
Destek hattını aradığımda ise her seferinde modemin fotoğrafını çekip göndermemi, kablo ve ışıkları kontrol edeceklerini söylüyorlar. Her ay ödeme yaptığımda bu işlemlerle uğraştırılıyorum. Özellikle ödeme hafta sonuna denk geldiyse, çalışmadıkları için pazartesiye kadar internetsiz kalıyoruz.
Sizin firmayı bağlatırken, her ay ödeme yaptığımızda modem fotoğrafı çekip göndermek zorunda kalacağımıza dair bir bilgilendirme yapılmadı, biz de böyle bir zorunluluk olduğunu bilerek bu hizmeti almadık. Bu nedenle her ay ödeme yaptığımda fotoğraf çekip göndermek gibi bir zorunluluğum yok. Bizden bunu istemek yerine ödeme ve otomatik yenileme altyapınızda gerekli iyileştirmeleri yapın. Şu anda hala aynı sorunu yaşıyorum.
Tepenet internet hizmeti kullanmaktayım ancak sağlıklı bir verim alamıyorum. Her ay 5-6 gün interneti kullanamıyorum. Neredeyse sürekli bir problemle karşı karşıya kalıyorum ve bu durumun düzeltilmesini talep ediyorum. Sürekli aynı sorun nedeniyle müşteri hizmetlerini arıyorum ancak hâlâ kalıcı bir ...
Tepenet ev interneti kullanıyorum ve yaklaşık bir aydır ciddi bağlantı problemleri yaşıyorum. Evden çalışan biri olarak gün içinde sürekli internete ihtiyaç duyuyorum fakat gündüzleri internet sık sık kopuyor, zaman zaman tamamen gidiyor ve cihazlarımda “internet yok” uyarısı görüyorum. Geceleri ise...
TTNET ADSL ev internetimden yaklaşık ocak ayının 3. Haftasından bu yana, yani yaklaşık 20 gündür hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Buna rağmen tarafıma düzenli olarak fatura yansıtılmaya devam edilmektedir. Daha önce de benzer bağlantı sorunları yaşamış olmama rağmen süreçlerinizi iyileşti...
TTNET ev interneti aboneliğim devam ederken bağlantıda sürekli çekim sorunu ve kopmalar yaşamaya başladım. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayarak arızayı ve yaşadığım sıkıntıları bildirdim, eğer modemimde bir arıza varsa bunun ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ettim. Buna rağmen Aralık ayı...
Haziran ayında Teknosanet’teki internet aboneliğimi kapatmama rağmen hâlâ her ay fatura kesiliyor. Ayrıca 8 yıl önce aldığım ve bana hiç teslim edilmeyen bir modemi iade etmem isteniyor, aksi halde 2000 TL fatura çıkarılacağı söyleniyor. Defalarca belirtmeme rağmen modem bana ulaşmadı, ancak sistemd...
Yorumlar