Giresun Dil Okulları'nda İade Sürecinin Gecikmesi Ve Cevapsızlık

Giresun Merkez Teol Dil Okulları’nda kardeşim adına Genel İngilizce programına kayıt yaptırdık ve 65.000 TL ödeme yaptık. Kardeşim yaklaşık iki ay kursa devam ettikten sonra ayrılmak istedi, bunun üzerine iptal ve iade sürecini başlattık. Bize 26.000 TL iade edebileceklerini söylediler ve bu miktarı kabul ettik. Nisan ayı içinde iptal başvurusu yaptık, ödemenin ise en geç mayıs ayının son haftasında hesabımıza yatacağı söylendi. Bayram dönemine denk geldiği için anlayış gösterip bekledik.

Haziran ayının ilk haftasında şubeyi tekrar aradığımda şube müdürü N**** Bey beni birkaç kez oyalayan şekilde konuştu ve en son 19 Haziran Cuma günü paranın yatacağını söyledi. Ancak belirtilen tarihte herhangi bir ödeme yapılmadı. Şu anda N**** Bey’e ulaşmak istediğimde telefonlarıma çıkmıyor, her seferinde “toplantıda” denilerek muhatap bulamıyorum.

Daha sonra muhasebe bölümünden arandığımda iade sürecinin sözleşme gereği 12 ila 16 hafta arasında olduğu söylendi. Bu bilgi kayıt esnasında da, iptal başvurusunda da açıkça belirtilmedi. Bu süreç baştan doğru ve şeffaf bir şekilde anlatılsaydı, planımızı ona göre yapardık; şu anda ise hem mağdur ediliyorum hem de sürekli oyalanıyormuşum hissine kapılıyorum.

Ödenmesi taahhüt edilen 26.000 TL iade tutarımın en kısa sürede ve eksiksiz olarak hesabıma yatırılmasını, ayrıca bu süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Bunun yanında, başkalarının da benim yaşadığım bu mağduriyeti yaşamaması için iade süreci ve şartlarının kayıt olurken açıkça anlatılmasını istiyorum.