Ana Sayfa
Teknosa
İade
Viomi V5 - Sunny - Teknosa Pişmanlığı

ID:30209141

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Viomi V5 - Sunny - Teknosa Pişmanlığı

Mehmet

Teknosa

27 Eylül 2024 17:01

671

24.07.2024 tarihinde Viomi marka robot süpürgemi fan motoru arızası, mop su püskürtme arızası ve şarj yerine geri dönememe arızası ile Viomi markasının Sunny yetkili servisine teslim ettim (Erdemli/Mersin). Ürün 12.08.2024 tarihinde tarafıma halihazırdaki arızalardan daha fazla arızalarla teslim edildi. 13.08.2024 tarihinde tekrar Sunny yetkili servisine ürünümü bıraktım ve 20 iş günü içerisinde ürünü tamir edemediler ve ürünü tamir için 20 iş gününü geçtiği için Sunny çağrı merkezine ürünün tamirini istemediğimi ve ücret iadesi almak istediğimi belirtip ürünü 12.09.2024 tarihinde teslim aldım. Servis, ücret iadesi için rapor düzenledi ve ürünü satın aldığım Mersin Forum AVM Teknosa'ya yönlendirdi. Raporu 19.09.2024 tarihinde Mersin Forum AVM Teknosa'ya elden teslim ettim ve çalışanlar genel merkeze mail atıp geri dönüş yapacaklarını söylediler. 27.09.2024 tarihinde mağazayı arayıp ulaştığımda, ürünü yetkili servise kendim verdiğim için ücret iadesi yapmayacaklarını ve Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmamı söylediler. 12.09.2024 ile 27.09.2024 tarihleri arasında hem Sunny müşteri hizmetlerini hem Viomi müşteri hizmetleriyle görüşmelerimde Teknosa'nın ücret iadesi yapması gerektiğini söylediler ama hiçbir şekilde muhatap bulamadım. Konu hakkında mağduriyetimin giderilmesini ve ücret iade hakkımın verilmesini istiyorum.

Teknosa

27 Eylül 2024 17:03 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. İyi günler dileriz. Teknosa

Mehmet

07 Ekim 2024 15:45

Hala oyalamaya devam ediyorlar defalarca para iadesi istememe rağmen değişim talebiniz onaylandı diye arıyorlar. Ya ben anlatamıyorum ya da benimle alay ediyorsunuz …

Mehmet

17 Kasım 2024 15:44

Uzun uğraşlarım sonucu 13 kasımda ücret iadesi alabildim Teknosa gibi personeli iş bilmeyen bir firma ile asla çalışmayacağım

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Polat sonuçtan memnun değil

Sürekli Arızalanan Robot Süpürge İçin Çözüm Bekliyorum

Polat

Teknosa

04 Haziran 2025 16:40

473

Merhabalar, 28.12.2023 tarihinde Teknosa mağazasından Viomi V-3 marka robot süpürge aldım. 6 ay sonra ürünle ilgili haritalandırma sisteminde sıkıntılar oluştu, sürekli kafasının karıştığını ve istasyonu bulamama gibi arızalar yaşadım. Bu nedenle Teknosa mağazasına giderek ürünü servise gönderdim. Ü...

1 Destek

İlknur sonuçtan hiç memnun değil

Teknosa Satış Yaptığı Ürünün _Xiaomi Robot Süpürge_ Arkasında Durmuyor

İlknur

Teknosa

25 Temmuz 2024 14:19

668

Garanti kapsamındaki Xiaomi marka robot süpürgem çalıştıktan bir süre sonra durduğu için 08.05.2024 tarihinde Teknosa mağazasına götürdüm ve ürün servise yönlendirildi. Robot içinde bana ait olmayan başka bir aksesuarla, bambaşka bir sorunla geri döndü. Ürünü tekrar Teknosa Vialand şubesine götürüp ...

teknosa-satis-yaptigi-urunun-xiaomi-robot-supurge-arkasinda-durmuyor-1.pdf

1 Destek

Öznur sonuçtan hiç memnun değil

Teknosa Viomi V5 Pro Ürün Mağduriyeti

Öznur

Teknosa

03 Şubat 2024 00:02

800

02.03.2023 tarihinde Konya Kule Site Teknosa mağazasından Viomi v5 Pro marka robot süpürge aldım. Ürün ilkinde ana tekerlek uyarısı ikincisinde fan uyarısı verdi ve iki kez ürünü servise gönderdim. 31.01.2024 te servisten aldığım ve fanın değiştirildiği söylenen ürünümü denemek için bugün çalıştırdı...

Serhat sonuçtan hiç memnun değil

Teknosa Viomi V5 Akıllı Süpürge İadesi

Serhat

Teknosa

11 Eylül 2023 19:45

861

Elazığ Teknosa mağazasından aldığım Viomi v5 robot süpürgeyi eve getirip kurulum yaptım robot çalışır çalışmaz teker arızası verdi. Hemen ürünü aldığım Teknosa Elazığ şubesine gittim ürünün kutudan arızalı çıktığını değişim talep ettiğimi söyledim fakat şubenin yetkili müdürü ürünü servise yönlendir...

Senay sonuçtan hiç memnun değil

Teknosa'dan Aldığım Robot Süpürge Sorunları Bitmiyor

Senay

Teknosa

20 Ocak 2025 20:32

657

03.04.2024 tarihinde Kocaeli ili İzmit ilçesinde bulunan 41 AVM isimli alışveriş merkezinde bulunan Teknosa şubesinden, Xiaomi Mi Robot Vacuum S10T Akıllı Robot Süpürge - Siyah model ürünü, toplam 17.500 TL karşılığında satın aldım. Ürünü kullanım kılavuzuna birebir uyarak kullanmama rağmen sorunlar...