to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Gecikmesi Ve Horoz Lojistik'in Kaba Üslubu
Teknosa’dan 15 Haziran tarihinde bir adet buzdolabı ve bir adet çamaşır makinesi satın aldım, ödemesini yaptık ve teslimat için Horoz Lojistik ile anlaşıldı. Ürünler aracın içinde hazır olmasına rağmen birkaç gündür tarafıma teslim edilmiyor.
Teslimat durumunu öğrenmek için aradığımızda Teknosa tarafından Horoz Lojistik’e yönlendirildik. Horoz Lojistik’i aradığımızda telefondaki görevli, son derece nahoş bir üslup ile asansör yoksa 4. Kata çıkaramayacağını, tek başına olduğunu ve ürünleri yukarı taşımayacağını söyledi. Ardından araçtan ürünleri dahi indirmeden çekip gitti ve ürünlerim yaklaşık iki gündür araçta gezmesine rağmen hala teslim edilmedi.
Hem firmanın ilgisiz ve yetersiz tutumundan hem de çalışanınızın üslubundan son derece rahatsızım. Ürünlerimin, satın alırken taahhüt edildiği şekilde, tam olarak adresime kadar getirilip taşınarak en kısa sürede teslim edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, canlı destek hattımıza ya da Whatsapp hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
