to read complaints and reviews, or file yours. 
04.05.2026 tarihinde Teknosa’nın internet sitesi üzerinden Philips psg8130 buhar kazanlı ütü satın aldım. Ürün 06.05.2026 tarihinde elime ulaştı. Cihazı açıp çalıştırdığımda, cihaz çalışmaya hazır hale geldikten yaklaşık 4 dakika sonra garip bir ses geldi. Seri numarasını kontrol ettiğimde ürünün geri çağırma kapsamında olduğunu gördüm.
Teslim aldıktan 24 saat dolmadan, 07.05.2026 tarihinde ürünü Kayseri Kocasinan Forum AVM’deki Teknosa mağazasına götürdüm. Mağaza beni servise yönlendirdi. Servisle yaptığım görüşmede, ürün geri çağırma kapsamındaysa bana yeni ürün gönderileceği, sürecin yaklaşık 1 hafta sürebileceği ve ürünün evime teslim edilebileceği söylendi.
11.05.2026 tarihinde servisle tekrar görüştüğümde ise ürünle ilgili hiçbir sıkıntı bulunmadığı ve geri çağırma kapsamından çıkarıldığı bilgisi verildi. Yani en başta geri çağırma kapsamında olan, riskli bir ürünü bana sattılar ve şimdi bu sıkıntılı ürünü tekrar bana geri göndermek istiyorlar. Ayrıca müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmeler de sonuçsuz kaldı, herhangi bir çözüm sunulmadı.
Hem Teknosa’dan hem de Philips’ten şikayetçiyim. Geri çağırma kapsamına girmiş bir ürünü kullanmak istemediğim için, fatura numarası ta02026000193728 olan Philips psg8130 buhar kazanlı ütümün sıfır, sorunsuz bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum.
Teknosa online üzerinden 01.02.2025 tarihinde 2323995219 numaralı siparişim ile Samsung S21 Ultra 250 GB model cep telefonunu “Yenilenmiş A Kalite” ibaresiyle satın aldım. Ancak tarafıma, sözleşmede belirtilen model yerine Samsung S22 Ultra 250 GB model cihaz gönderildi. Bu durum, satış sözleşmesind...
03.09.2025 tarihinde Eskişehir Özdilek AVM Teknosa mağazasından aldığım Dijitsu mini buzdolabı, ilk günden beri çalışmıyor. Ürünü teslim aldığım andan itibaren hiçbir şekilde çalışmadığı için Teknosa müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak bana, sorunun kendileriyle ilgili olmadığı ve Dijitsu ...
21/09/2025 tarihinde Teknosa'nın internet sitesi üzerinden üçüncü taraf bir satıcıdan Poco X7 Pro model bir telefon satın aldım. 2 Ekim 2025 tarihinde cihazı kullanırken, telefonun klonlanmış olduğuna dair yasal bir uyarı aldım. Uyarıda, cihazın 30 gün içinde kapatılacağı belirtildi. Şu ana kadar he...
Teknosa Online üzerinden yeni aldığım Roborock Saros 20 robot süpürgeyi ilk kurulumdan sonra kullanmaya başladığımda, paspas yıkama işleminden sonra cihazın kirli suyu çekmediğini fark ettim. Kirli su haznesine su gitmiyor ve tepsi içinde su birikmiş şekilde kalıyor. Ayrıca cihaz bu sırada Hata 53 u...
20 Mart 2026 tarihinde Teknosa internet sitesi üzerinden 3.200 TL bedelle Xiaomi Mi Box s 2. Nesil ürününü satın aldım. Siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen ürünüm hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında görünmektedir. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede, ürünün stokta olmadığı ve mağazalardan t...
Yorumlar