to read complaints and reviews, or file yours. 
MarkAntalya Teknosa mağazasından 05.07.2023 tarihinde almış olduğum HP Victus Ryzen 5 laptopun, satış esnasında bütün garanti süreçlerinin firmaya ait olduğu belirtilerek satışı gerçekleştirildi. Yaşamış olduğum problem nedeniyle firmaya başvurduğumda, firmanın yapabileceği hiçbir şey olmadığını ve ürünü HP'nin kendi servisine göndermem gerektiğini söylediler. Sattığı ürünün arkasında durmayan bir firma ile karşılaştım. Keşke buradaki yazılan yorumları dikkate alsaydım ve oradan alışveriş yapmasaydım. Bugün itibarıyla ürünümü garantiye gönderdiler ve altına 'onarım' yazmışlar. Kesinlikle onarım talep etmiyorum. Ürünümün yenisiyle veya muadiliyle değişimini talep ediyorum. Ürünün kullanımıyla alakalı hiçbir sıkıntı olmadığını oradaki çalışan da belirtti. Ürünün kendiyle ilgili problemleri var; kendi kendine ekran kartını devre dışı bırakıyor. Kesinlikle Teknosa'dan alışveriş yapmak büyük bir pişmanlıktır.
Az önce Teknosa müşteri hizmetleri Medine diye bir çalışanla yapmış olduğumuz görüşme sırasında donanımının yetersizliğinden dolayı telefonu suratıma kapattı. Daha öncesinde buradaki Teknosa şikayetlerimde mevcuttur üstünden 15 gün geçmesine rağmen halen daha yeterli bilgi alamaya devam ediyorum üstüne üstlük hiçbir kurum veya şirkete yakışmayacak müşteri hizmetleri olduğunun da farkına vardık bu süreçle. Gerçekten çok büyük pişmanlıksınız
Teknosa internet mağazasından aldığım laptop cihazı ilk açılışta ekran arızası olduğu için çalışmadı. Bunun üzerine Teknosa çağrı merkezini aradım Onlar da bana ürünü en yakın Teknosa mağazasına götürmemi. Ve onların yetkili servise yönlendirerek kusurun benden kaynaklanmadığının. Anlaşılması kaydıy...
Teknosa'dan 26.02.2025 tarihince HP Victus oyun laptopu aldım. Faturamın mail olarak gün içinde geleceğini söyledikleri halde 3-4 gün sonra arayıp müşteri hizmetlerinden kendim talep etmem sonucu yollandı. Bilgisayarımdaki HP uygulamasındaki garanti bitiş süresi ile faturamdaki tarih uyuşmadığından ...
İzmir’deki Teknosa mağazasından HP Victus 16 model bir laptop satın aldım. Ürünü açıp incelediğimde özelliklerinin bana yetmeyeceğini fark ettim ve aynı gün içinde iade etmek üzere Marmaris’teki Teknosa mağazasına gittim. Ancak mağaza çalışanı, ürünün hiç açılmamış olması gerektiğini belirterek iad...
12.01.2024 tarihinde Teknosa Altunizade Capitol mağazasından aldığım HP Victus marka bilgisayarın, 21.01.2024 tarihinde sürekli kendiliğinden kapanması sorunuyla ilgili olarak mağaza ile görüşüp ne yapmam gerektiğini sordum. Görevli arkadaş, bana servisle ilgili bilgi verdi ve cihazı bizzat kendim g...
16.03.2024 tarihinde İzmir/Tire Teknosa mağazasından bir adet HP Victus marka laptop aldım. Ürünü teslim aldıktan bir hafta sonra oğlum İstanbul'dan gelince açtık, ekranın sağ kenarında kapağı oynattıkça azalan ve çoğalan çizgiler oluşuyordu. Hemen aldım Teknosa mağazasına geri götürdüm, değişim yap...
Yorumlar