to read complaints and reviews, or file yours.Teknosa Mağazalarına Ve Müşteri Hizmetlerine Telefonla Ulaşılamaması
Teknosa’dan aldığım bir ürünle ilgili soru sormak için bugün saat 9’dan beri İstanbul içindeki 5 farklı şubeyi arıyorum. Hem mağazaları hem de Teknosa müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum.
Aradığım mağazalarda telefonlar çalıyor, uzun süre çaldıktan sonra da kimse açmadan kendiliğinden kapanıyor. Bazı mağazalar ise telefonu açıp hiçbir şey söylemeden birkaç saniye sonra kendileri kapatıyor. Aynı durum defalarca tekrarlandı ve herhangi bir çalışanla sağlıklı bir şekilde görüşemedim. Ürünle ilgili basit bir bilgi almak için bu kadar uğraştırıcı ve ulaşılamaz bir sistemle karşılaşmak çok rahatsız edici.
Mağazaların ve müşteri hizmetlerinin telefonlara düzenli olarak cevap verecek şekilde düzenlenmesini ve tarafıma geri dönüş yapılarak ürünümle ilgili sorularımın yanıtlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
