Teknosa sera avm

Sayın Yetkili, Kütahya İl Tüketici Hakem Heyeti’nin 09.03.2026 tarihli ve 008720260000714 sayılı kararı ile Roborock s7 Max Ultra Çöp İstasyonlu Robot Süpürge ürünümün ayıpsız misli ile değiştirilmesine karar verilmiştir. Bu karar hem tarafıma hem firmanıza 17.03.2026 tarihinde yasal olarak tebliğ ...

26.11.2024 tarihinde Kütahya Sera AVM Teknosa mağazasından iPhone 15 cihazım için satın almış olduğum Ömür Boyu Ekran Koruyucu - Flexible Fullfit hizmeti ile ilgili şikayetimi iletmek isterim. Bu hizmet karşılığında, telefonumun ekran koruyucusunun ihtiyaç duyduğum her an, ömür boyu ücretsiz olarak ...

22.01.2026 tarihinde Kütahya Merkez Sera AVM’de bulunan Teknosa Extra mağazasından Logitech g733 Wireless kablosuz kulaklık satın aldım. Ürün tarafıma kablosuz olduğu ve telefona bağlanabildiği bilgisi verilerek satıldı. Ancak ürünü kullanmak istediğimde, üretici firmanın bu modelin telefona bağlanm...

Kütahya Sera AVM Teknosa mağazasından aldığım Samsung a11 tabletin kutusunu evde açıp cihazı ilk kez çalıştırdığımda, ekranında siyah yuvarlak bir karartı olduğunu fark ettim. Belki geçici bir durumdur diye yaklaşık yarım saat beklememe rağmen ekrandaki karartı aynı şekilde kaldı ve düzelmedi. Bunu...

09.01.2026'da Kütahya Sera AVM Teknosa mağazasından sıfır olarak aldığım iPhone 17 Pro Max cihazım için “ömür boyu kırılmaz cam” hizmetini de satın aldım. Ekran koruyucumu değiştirmek için yeniden mağazaya gittiğimde, görevli olduğunu öğrendiğim f*** Bey’e ekran değişimi talebimi ilettim. Ancak f**...

2 Aralık 2025 tarihinde Kütahya Merkez Sera AVM Teknosa mağazasından Thomson marka 55 inç QLED televizyon satın aldım. Satış sırasında mağaza personeli, internetten açtığı videolarla bu ürünü diğer düşündüğümüz markalardan daha üstün, ses ve görüntü kalitesi yüksek ve bir önceki ayın en çok satan te...

3 Aralık 2025'de Kütahya Merkez Sera AVM’deki Teknosa mağazasından Thomson QLED Plus 55” 4K Ultra HD Smart TV satın aldım. 5 Aralık 2025’te yetkili servis kurulumu yaptı. Televizyon ilk günden itibaren arka tarafından özellikle sessiz sahnelerde belirgin şekilde duyulan rahatsız edici bir vızıltı se...

Teknosa Kütahya Merkez Sera AVM şubesinden 02.11.2025 tarihinde Frisby FGP-225U USB-PC uyumlu titreşimli mavi gamepad satın aldım. Ürünü aldıktan hemen sonra arızalı olduğunu fark ettiğim için 03.11.2025 tarihinde mağazaya götürüp teslim ettim ve değişim talebinde bulundum. Buna rağmen ürünün mutlak...

24.11.2025 tarihinde saat 20.00–20.30 civarında Kütahya Sera AVM’de bulunan Teknosa mağazanızda son derece rahatsız edici bir durum yaşadım. Mağazada yardım alabilmek için dakikalarca personel beklememize rağmen kimse bizimle ilgilenmedi. Yanımızda bulunan iki görevli kendi aralarında yüksek tonda t...

02.10.2025 tarihinde Kütahya Sera AVM’deki Teknosa mağazasından iPhone 16 Plus almak için alışveriş kredisi kullandık. Kredi başvurumuz ve satış işlemi onaylanmasına rağmen, kasada fatura kesileceği sırada çalışan, faiz oranının 2 saat önce yükseldiğini ve bu nedenle işlemin iptal edileceğini söyled...

2017 yılında Kütahya Sera AVM Teknosa şubesinden yaklaşık 5000 TL ödeyerek Macbook Air 2017 model bir bilgisayar satın aldım. Geçtiğimiz günlerde cihazımda bir sorun yaşadım ve Apple servisine başvurdum. Ancak serviste, cihazın üzerindeki ürün kodu ile faturada yer alan kodun birbirini tutmadığı far...

Kütahya Sera AVM Teknosa şubesinden Samsung S10 fe+ tablet aldım. Kasada Fatih bey Kurulum ücreti 600 TL istedi. Kalemli tablet olduğu için kabul ettim. Ama kurulum için hiçbir şey yapılmadı. Teknosa'nın sitesinde Kurulum gerektiren aletler içinde yer almadığını okudum. Şikayetçiyim. Paramın iadesin...

Merhaba 2024 Haziran ayında Teknosa Bodrum Midtown şubesinden Apple iPhone 13 256 GB bir cihaz aldım. Satış işlemi gerçekleştikten sonra satış danışmanı ömür boyu ekran koruyucu alabilirsiniz. Seçeneğini tarafıma sundu ve bende kabul ederek satın aldım. Müşteri danışmanı sadece Bodrum Şubesinden değ...

15.12.2024 tarihinde Kütahya Sera AVM içinde yer alan Teknosa mağazasından Samsung 65s90c model TV satın aldım. Aldığım ürün teşhir ürünüydü. Satış görevlisi TV'de hiçbir sıkıntı olmadığını, 3-4 ay önce kutudan kendisinin çıkardığını söyledi. Ufak tefek birkaç çizik dışında herhangi bir sorunu yoktu...

Büyük hayal kırıklığı sorumsuz hizmet- Teknosa garanti süreci Kütahya Sera AVM - Teknosa'dan aldığım iPhone 15 Pro cihazım şarjda iken sorun çıkardığı için garanti kapsamında tamir edilmesi amacıyla tarafınıza gönderdim. Ancak yaşadığım deneyim tam bir fiyaskoydu. Sekiz gün boyunca bekletildim. Tel...

25.02.2024 tarihinde Teknosa Kütahya Merkez Sera AVM şubesinden almış olduğum Samsung VR3MB77312K/TR robot süpürgede odalar arası geçiş yapamama ve ilk aldığımızda olmayan garip sesler çıkarma şikayeti oluştu. Ürünü satın almış olduğumuz Teknosa Kütahya Merkez Sera AVM'ye götürdük. Çalışanlar bize s...

30.08.2024 Tarihinde, Kütahya Sera AVM Teknosa Şubesinden aldığımız, 356147739573342 seri numaralı iPhone 12 128GB Yeşil telefonu, 30.999,00 TL ödeyerek, annemin kullanması için satın aldım. 10. Günden sonra Ekranın yarısı farklı yarısı farklı tonlarda olmaya ve gidip gelmeye başladı. Işık parlamal...

Merhaba; Kütahya Merkez Sera AVM de bulunan Teknosa mağazasına 02.10.2024 akşam saatlerinde Apple telefonumun takas yöntemi ile yeni cihaz almak için uğramıştım. Bir arkadaş beni bilgi almam için kasaya yönlendirdi. Bende kasaya geçip arkadaşa isteğimi belirttim. Kasada ki arkadaşın ismi Fatih bey. ...

Ankara Ankamall AVM'den almış olduğum iPhone 15 için sınırsız süreli ve tüm Türkiye'deki şubelerde geçerli ekran koruyucu değişim hizmeti satın aldım. Kırılmaz camım yıprandığı için Kütahya Sera AVM şubesinde ekran koruyucusunu değiştirmek istedim. Şubedeki E*** Hanım, telefon modelime uygun ekran k...

Kütahya Sera AVM Teknosa mağazasından 10 gün önce almış olduğum cüzi maliyetteki bir ürün için iade talebinde bulundum ama talebim reddedildi. Ayıplı, kusurlu ürün olmasına rağmen 'alamayız, kutu açılımı gerçekleşmiş' denilip zorluk çıkartıldı ve hiçbir şekilde güler yüzlü davranılmadı.

Kütahya Sera AVM Teknosa mağazasından almış olduğum Apple iPhone 11 cihazıma ek ücret ödeyerek ömür boyu ekran koruyucu hizmeti eklettim ama her gittiğimizde ellerinde olmadığını, numaramız alınıp ekran koruyucu geldiğinde biz sizi ararız deyip gönderiyorlar...

Kütahya Sera AVM'de bulunan Teknosa mağazasından almış olduğum iPhone telefona ömür boyu ekran koruyucu garantisi paketi satın aldım. 7 ay sonra mağazaya ekran koruyucu değişimi için gittiğimde ellerinde kalmadığını, geldiğinde haber vereceklerini söylediler. Her hafta sonu AVM ye gidip sorduğumda g...

Sera AVM Kütahya içinde bulunan Teknosa mağazası, akıllara zarar ürün satın alınamayan bir mağaza yapmışlar. 1 saat bekleyip personel yokluğundan ürünü alamayıp çıktım. Bu nasıl bir kurumsallık? 2 tane personel hem satışa bakıyor hem de teknik destek hizmeti vermeye çalışıyor. Her gelene 'bekleyin' ...

Kütahya Sera AVM'de bulunan Teknosa şubesi, sadece telefon satmakla kalmıyor; yanında adaptör ve kırılmaz cam da satmaya çalışıyor. 'Tek başına telefon alamazsınız' deniliyor. Sırf prim almak için şirketin satış politikasına engel olan çalışan, bu tutumuyla firma temsilcisi olamaz.