to read complaints and reviews, or file yours.İskenderun Teknosa Mağazasının Yanıltıcı Taksit Açıklaması
15.06.2026 tarihinde Hatay İskenderun Prime Mall Teknosa mağazasından iPhone 15 satın aldım. Alışveriş öncesinde özellikle Akbank kredi kartıma 6 taksit yapılıp yapılamayacağını sordum. Buna rağmen kasadaki görevli, taksit olmadığını, sadece ek ürün ya da kasko almam durumunda taksit yapabileceklerini söyledi. 59.706 TL tutarındaki bu alışverişte, böyle büyük bir kurumun çalışanının müşteriyi bu şekilde yönlendirmesini ve yanlış bilgilendirmesini kabul edemiyorum.
Sonrasında Akbank ile görüştüğümde, taksit imkanının olduğunu, kampanyanın bankada değil, Teknosa tarafında uygulanması gerektiğini öğrendim. Yani mağaza personeli hem bilgisizce hem de yanlış bilgi vererek beni zor durumda bıraktı. Taksit hakkım varken, sırf ek ürün ya da kasko satmak için bunun şart gibi sunulması son derece yanıltıcı bir uygulamadır.
Akbank kartıma 6 taksit imkanının alışverişime sonradan tanımlanmasını, bu süreçte beni yanlış yönlendiren ilgili personel hakkında da gerekli idari işlemlerin yapılmasını ve mağduriyetimin tamamen giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
