to read complaints and reviews, or file yours. 
14.04.2024 tarihinde Teknosa'dan satın alınan IP68 sertifikalı Huawei Watch D model akıllı saat (Seri No: 2DP0223A31001930), eşleşme ve sıfırlama sorunu nedeniyle 13.04.2025 tarihinde yetkili servise teslim edilmiştir. Ancak cihazın “hava pompasında sıvı teması olduğu” gerekçesiyle garanti dışı bırakıldığı ve tarafıma herhangi bir işlem yapılmaksızın iade edildiği bildirilmiştir.
Saat, IP68 sertifikasına sahip olup bu sertifika cihazın toza ve suya karşı dayanıklı olduğunu göstermektedir. Cihazın olağan kullanım sonucu sıvı teması alması teknik açıdan normaldir ve bu nedenle garanti kapsamı dışına çıkarılması yasal olarak kabul edilemez. Ayrıca esas arıza olan Bluetooth eşleşme ve fabrika ayarlarına dönmeme sorunları da giderilmemiştir. Bu durum, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un 11. ve 13. maddeleri ile açıkça çelişmektedir. Bunun yanında, servis süreciyle ilgili teknik servisle e-posta yoluyla ve çeşitli taleplerle iletişime geçmeye çalışmama rağmen hiçbir geri dönüş alamadım. Bu durum hem Tüketici Kanunu’na hem de hizmet sunma yükümlülüğüne aykırıdır.
Talebim:
Cihazımın garanti kapsamında onarılması ve çalışır durumda tarafıma iade edilmesini, aksi durumda ise ürün bedelinin iadesini talep ediyorum.
Adana M1 Teknosa mağazasından Huawei Watch Fit 4 akıllı saat satın aldım. Aslında Fit 3 modelini almayı düşünüyordum fakat satış danışmanı, Fit 4 modelinin daha yeni, daha uzun ömürlü ve daha sorunsuz olduğunu söyleyerek beni bu ürüne yönlendirdi. Ancak ürünle ilgili eksik ve yanlış bilgilendirme ya...
18.07.2025 tarihinde garanti kapsamında onarım için Huawei Watch Runner model akıllı saatimi Tarsus Teknosa şubesine teslim ettim. Cihazın onarıldığı bildirildi ancak tarafıma herhangi bir teslimat yapılmadı ve cihaz adresime gönderilmedi. Garanti sürem 25 Ağustos 2025’te sona erdiği için mağduriyet...
Sayın Yetkili; Teknosa Gebze Center mağazasından aldığım Huawei Watch Ultimate Keşif Siyahı akıllı saat, teknik özelliklerinde 100 metreye kadar su ge...
Eşimle birlikte eşime Huawei Watch GT 4 akıllı saat aldık. Teknosa'dan aldığımız günden beri 2 ay oldu. Alalı hiçbir şekilde saate bildirimler gelmiyor, sadece aramalar geliyordu. Huawei P30 Lite telefondan iPhone 13 Pro'ya geçtik, sorun yine aynıydı. Saate denemediğimiz şey, yapmadığımız ayar kalma...
Yorumlar