Teknosa Hediye Çeki Mağduriyeti: TeknosaCell'de Hayal Kırıklığı

Abidin · 2025-04-11T07:59:41+03:00

TeknosaCell'e 29.01.2025 tarihinde Teknosa mağazasında, Vodafone'dan kullanmış olduğum 0538238** numaralı Vodafone GSM faturalı hattımı 510₺'lik faturalı taahhütlü TeknosaCell operatörüne, 1400₺ hediye çeki vaadiyle numaramı taşıma işlemi başlattım. 01.02.2025 tarihinde numaramı taşıdım. Verilecek olan hediye çekini 3 ay içerisinde mağaza içinde kullanabileceğim söylendi. Bugün alışveriş yapmaya gittim ama bana taahhüt karşılığı 1.400₺ hediye çeki verilmedi. Bugün 2-3 saat mark Antalya AVM Teknosa'da uğraştırıldım ama çözüm sunulmadı. Kendimi kandırılmış hissediyorum. Yetkililere sesleniyorum, benim sorunumu bir an önce çözüme kavuşturun lütfen, markanızın adını lekelemeyin…

Teknosa

Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. İyi günler dileriz. Teknosa

Abidin

hediye-ceki-magduriyeti-teknosacellde-hayal-kirikligi-2.jpg

hediye-ceki-magduriyeti-teknosacellde-hayal-kirikligi-1.jpg

Bana hiçbir şekilde yardımcı olmadığınız için size hakkımı helal etmiyorum dolandırıcı gibi işlemler yaptığınız için sizi her mecrada ifşa edeceğim beni arayan müşteri hizmetleri yetkilisi de ne kadar bilgisiz anlayışsız olduğu içinde çok üzüldüğümü bilmenizi isterim. Mağazanızda işlemi yapan personeliniz doğru olarak görevini ve bilgilendirmeyi yapmadığı için yanıltıcı reklam broşürü sergilediğiniz için mağdur edildim mağduriyetimin giderilmesini istiyorum zararımın tazmin edilmesini istiyorum.

Abidin

hediye-ceki-magduriyeti-teknosacellde-hayal-kirikligi-2.jpg

hediye-ceki-magduriyeti-teknosacellde-hayal-kirikligi-1.jpg

Teknosa Firma yetkilileri bu reklam broşürü nün neresinde daha önce hattını bize taşımış aboneler bu kampanyadan faydalanamaz yazıyor 5 yıl olmuş 5 yıl sonra tekrar sizin bağlı olduğunuz operatöre geçiş yapmak hatamıdır yeni geçiş yeni taahhüt ve yeni fiyatlamalar geçerli olduğu halde firmanızın çok şeffaf ve doğrusu olmadığını bildirmek isterim sizin yaptığınız aldatmaca ve kandırmacadır lütfen namuslu şerefli firmaların yapması gereken gibi doğru olanı hatanızı ve müşterilerinize verdiğiniz eksik bilgileri kabul edip beni mağdur etmeyin.