Ekran Koruyucu Değişiminde Sürekli Stok Ve Hizmet Sorunu Yaşıyorum

Ayse

Teknosa

30 Temmuz 2025 10:27

311

Samsung S23 telefonumla birlikte geçtiğimiz yıl Teknosa'dan ömür boyu ekran koruyucu hizmeti satın aldım. Ancak ekran koruyucu değişimi için her başvurduğumda sürekli stok yetersizliğiyle karşılaşıyorum. Mağazalara gittiğimde ya ellerinde koruyucu bulunmuyor ya da gelen ürünü takabilecek personel mağazada olmuyor. Defalarca müşteri hizmetlerine başvurmama rağmen, yeni koruyucu gelmesi genelde birkaç hafta sürüyor ve bazen bana evime yakın olmayan bir mağazaya yönlendirme yapılıyor.

Ekran koruyucu sık sık hava alıyor ve kısa süre içerisinde kenarlarından kalkıyor, bu yüzden sık değiştiriyorum. Ayrıca değişim işlemi sırasında her defasında faturamı göstermek zorunda kalıyorum. Sürekli yaşadığım bu aksaklık nedeniyle telefonuma herhangi bir zarar gelmesi halinde mağdur duruma düşmekten endişe ediyorum.

Teknosa’dan beklentim, stokta her zaman yeterli ve kaliteli ekran koruyucu bulundurulması, değişimlerin tüm mağazalarda ve hızlı bir şekilde yapılabilmesi. Sürekli yaşanan bu gecikmelerin ve organizasyon sorunlarının giderilmesini rica ediyorum.

Teknosa

30 Temmuz 2025 10:41 (Şikayetten 14 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, www.teknosa.com web sitemizdeki canlı destek hattımıza yazarak iletebilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hüseyin sonuçtan hiç memnun değil

Teknosa Ekran Koruyucu Stok Yokluğu Mağduriyeti Ve Hizmet Pişmanlığı

Hüseyin

Teknosa

10 Eylül 2025 23:47

751

Samsung Galaxy S23 Ultra cihazım için Teknosa’dan ömür boyu ekran koruma hizmeti satın aldım. Yaklaşık 2 aydır Marmara Park Teknosa başta olmak üzere çevremdeki diğer Teknosa mağazalarına da defalarca gittim, ancak hiçbirinde ekran koruyucu bulunmuyor. Bugüne kadar en az 8 kez mağazalara gittim, ayr...

Sınırsız Ekran Koruyucu Vaadi Yerine Getirilmiyor, Mağdur Edildim

Alya

Teknosa

28 Ekim 2025 09:07

510

Samsung s23 Ultra model telefonumu Mersin Forum Teknosa mağazasından aldım ve satış sırasında bana sınırsız ekran koruyucu değişim hakkı sunuldu. Ekim 2024’te son kez ekran koruyucu değişimi yaptırdım, ancak o tarihten sonra her gittiğimde mağazada ekran koruyucu stokta yoktu. Mağaza çalışanı, müşte...

Murat sonuçtan hiç memnun değil

Satın Alınan Ekran Koruma Hizmeti Sürekliliği Sağlanmıyor

Murat

Teknosa

03 Ekim 2025 10:25

572

Samsung s23 Ultra cihazım için Teknosa’dan satın aldığım ömür boyu ekran koruma değişimi hizmetini yaklaşık 2 yıldır kullanıyorum. Ankara Antares, Amasya Park AVM ve Ankara Forum Ankara Teknosa şubelerine defalarca başvurdum, ancak her seferinde mağazada stok olmadığı gerekçesiyle hizmetten yararlan...

Berdan sonuçtan hiç memnun değil

Ekran Koruyucu Paketi Hizmeti Sürekli Stok Sorunu Yaşıyor

Berdan

Teknosa

21 Nisan 2025 17:20

433

Teknosa'dan almış olduğum Samsung S23 Ultra telefonumu alırken, yanında ömür boyu ekran koruyucu paketini de aldım. Birkaç kere ekran koruyucuyu değiştirdikten sonra, artık ne zaman mağazaya gitsem ellerinde telefonuma uygun ekran koruyucu olmadığını, geldiği zaman haber vereceklerini söyleyerek ben...

Özge sonuçtan memnun

Çözüldü