to read complaints and reviews, or file yours.Servis Ücreti Alınarak İşlem Yapılmaması Ve Kaba Tutum
Teka VR90 4g ai TR al model ocak kullanıyorum. Çakmak manyetosu yaklaşık 5 gün önce takılı kalarak sürekli çakmaya başladı ve sorun halen devam ediyor. Bunun üzerine Teka müşteri hizmetleri üzerinden yetkili servis talebinde bulundum.
Gelen servis elemanları evde hiçbir işlem yapmadıklarını, ocağı söküp götüreceklerini ve tamirat işleminin 15 gün süreceğini söylediler. Telefonda görüştüğüm amirleri de son derece adap dışı bir üslupla konuşarak elemanlarını teyit etti. Ardından herhangi bir işlem yapmadan, sadece bu ziyaret için 1100 TL servis ücreti alıp gittiler. Bu işlem için tarafıma 000305 numaralı servis tahsilat fişi düzenlendi.
Hem yaşadığım mağduriyet hem de yetkili servis ve amirin üslubu nedeniyle, ilgili yetkili servis hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve gereken işlemlerin uygulanmasını talep ediyorum.
Sn. Ekrem G., Şikayetiniz bizim için son derece önemlidir. Mümkün olan en kısa sürede yardımcı olabilmek için sizinle iletişime geçilecektir. Siz de arayıp bilgi almak isterseniz hafta içi mesai saatlerinde (09.00-18.00) ve Cumartesi günleri saat 13.00'e kadar bizimle irtibat kurabilirsiniz. Dilerseniz, sayfamızdaki iletişim formunu doldurarak şikayetinizi yazabilirsiniz. Ürünlerimizi tercih ettiğiniz için teşekkür eder, uzun yıllar, sağlıkla kullanmanızı dileriz. Saygılarımızla. Teka Müşteri Hizmetleri
Sn. Ekrem G. Şikayetiniz ile ilgili yardımcı olabilmek maksatlı aradık fakat maalesef size ulaşamadık. Soruna en kısa sürede çözüm üretebilmek amacı ile tekrar arayacağız. Teka markalı ürünler ve satış sonrası hizmetlerimizle ilgili sorunlarınızı, çözüm önerilerinizi, düşüncelerinizi hafta içi mesai saatleri içerisinde (09.00-18.00) ve Cumartesi günleri saat 13.00'e kadar bizimle irtibat kurmanızı önemle rica ederiz. Dilerseniz, sayfamızdaki iletişim formunu doldurarak veya direk olarak şikayetinizi bize yazabilirsiniz. Ürünlerimizi tercih ettiğiniz için teşekkür eder, uzun yıllar, sağlıkla kullanmanızı dileriz. Saygılarımızla. Teka Müşteri Hizmetleri
