to read complaints and reviews, or file yours.TEB’in Tek Taraflı Ürün İptalleri Ve Bilgilendirme Eksikliği
TEB kredi kartımı ve bankadaki diğer tüm ürünlerimi, kendi inisiyatifleriyle ve bana hiçbir bilgi vermeden, yaklaşık 3–4 ay önce iptal ettiler. Gerekçe olarak da başka bir bankaya borcum olduğunu söylediler; ancak bu kararla ilgili tarafıma ne yazılı ne de sözlü herhangi bir resmi bildirim yapılmadı.
Kartımda limitim varken, TEB’e hiçbir borcum yokken ve kartı düzenli kullanıyorken, durduk yere başka bir bankaya borcum olduğu gerekçesiyle mevcut kartımı da kullanıma kapattılar. Bu süreçte kartımı kullanamadım, hiçbir şekilde faydalanamadım ve sonunda bugün kartımı tamamen iptal ettirerek bankayla ilişkimi kestim.
Herhangi bir gecikme veya benzeri bir sorunla ilgili net bir açıklama alamadığım gibi, müşteri hizmetleri ve şubeden de hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Bu süreçte kendimi tamamen bilgisiz bırakılmış ve tek taraflı bir kararla mağdur edilmiş hissediyorum.
TEB’in, hiçbir bilgilendirme yapmadan tüm ürünlerimi kapatmasını, kartımı durduk yere kullanıma kapatmasını ve bu süreçte yaşanan iletişimsizliği kabul edilemez bulduğumu belirtmek istiyorum. Kurumun, bu tür işlemlerde müşterilerini açık ve şeffaf şekilde bilgilendirmesini ve benzer durumların yaşanmaması için gerekli önlemleri almasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com sitesine ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TEB
Arayan soran kartı açan dikkate bile alan yok Türkiye bu bankalar insanları insan yerine koymuyor artık
Ne aryan ne soran saçma sapan bir politika resmen Türkiye ekonomik kriz var diye bankalar millet ödeyemez diye kendi kendileri kapatıyor hesabımı da kapatın daha bankanızın önünden geçmem diyorum kapatmıyorlar bankaya gelmek zorundaymışım annem maaşını taşıdım keşke taşımasaydım ama az kaldı komple bu bankalardan kurtuluacağız devlet de sessiz
