to read complaints and reviews, or file yours. 
Tazedirekt isimli uygulama ve şirketler grubundan şikayetçiyim. Kaçıncı seferdir siparişim ya teslim edilmiyor ya da eksik teslim ediliyor. Üstüne üstlük bir de "siparişiniz eksiksiz teslim edilmiştir" deniyor ve işin içinden çıkılıyor. Bunu bildirince derhal mağduriyeti gidereceklerine bütün gününüz siparişinizin peşinde koşmakla ve kandırılmamaya çalışmakla geçiyor. Size tamam şu saatte gelecek deniyor ama yine gelmiyor. Bütün gün muamma şekilde sipariş gelecek mi bekliyorsunuz. Ne ilgi, ne müşteri memnuniyeti politikası ne de takip var, kimsenin umurumda değil. Yani bir sipariş veriyorsunuz, parası anında kartınızdan çekiliyor ama elinize ulaşacak mı ulaşmayacak mı onun bir garantisi maalesef yok. Bu, kabul edilemez.
Tazedirekt, ödemesini peşin aldığı siparişimin yarısından fazlasını teslim etmedi. Müşteri Hizmetleri'ni aradığımda, bir sürü özürün ardından, eksik kalan ürünlerin 2 gün sonra teslim edileceğini söylediler. Fakat geleceği söylenen ürünler, söz verdikleri tarihte yine teslim edilmedi. Yaklaşık 3000l...
Öncelikle, Tazedirekt'in açıldığı günden beri müşterisi olduğumu belirtmek istiyorum. Pazar akşam 22:00'ye kadar gelmesi gereken siparişim 22:45 olduğu halde gelmedi, app'de teslim edilmiş görünüyordu ama ne arayan ne soran. Müşteri hizmetlerini aradığımda, sanki çok normal bir şeymiş gibi, ne bir ö...
Tazedirekt isimli firmadan sipariş verdim. Bütün gün bekledim ama teslim olmadı. Müşteri temsilcisine bağlandım ve durumu söylediğimde yoğunluk nedeniyle teslimat yapılamadığını ve istersen yarın getirebileceklerini söyledi. Tamam madem öyle yarın getirin dedim. Ertesi gün sipariş teslim edildi diye...
Tazedirekt siparişleri getirmiyor, bu hafta verdiğim sipariş teslim edilmediği halde teslim edildi göründü. Müşteri hizmetlerini aradığımda iptal etmem için türlü türlü yalanlar söylediler. Başka yere teslim edildi görünüyordu, siparişim yine de alınıp getirilsin dedim getirmediler. İptal ettiler. B...
Tazedirekt hiçbir zaman zamanında getirmiyor. Bir gün öncesinden sipariş oluşturuyorsunuz, sonraki gün getireceğiz diyorlar fakat asla gelmiyor. Müşteri hizmetleri kesinlikle yardımcı olmuyor. Gayet normal bir şey gibi davranıyorlar. Çözmeye asla yardımcı olmuyorlar. Zorunda olmadıkça bir şey alınma...
Yorumlar