to read complaints and reviews, or file yours. 
Tazedirekt'ten öğlen saatlerinde randevulu sipariş verdim. Ürünüm akşam yemeğinde kullanılacak bir ürün olup, son teslim edecekleri saat 19.00 olmasına rağmen ürün teslim edilmedi. 10‑15 dakika gecikmemiz var diye Trendyol'da yazılı bir bilgi dışında hiçbir bilgi iletilmedi; kendi çabamla bir kişiye ulaştım, şaka yapar gibi gece 22.00’ye kadar teslim edebileceklerini söylediler. Sonuçta biz bir kuruluşa güvenerek sipariş veriyoruz. Tazedirekt gibi bir marka verdiği sözleri tutamayacaksa, bayram, hava şartı gibi saçma sebeplerle müşterinin karşısına çıkıp "mutlu müşteri hattına" dediğini bilmeyen bir elemanla müşterisini muhatap ediyorsa ve müşteriyi mağdur ediyorsa, bu onun hâlâ bir marka olmadığının kanıtıdır.
Bugün saat 17.00-19.00 arasında teslim edilmesi gereken Tazedirekt siparişim, akşam saat 22.15 olmasına rağmen hala teslim edilmemiştir. Müşteri hizmetlerine ilk şikayet kaydımızı saat 19.30'da oluşturduğumuzda, en geç 1 saat içinde teslim edileceği belirtildi. Saat 20.50'de teslim edilmediği için t...
Cumartesi akşamı Trendyol Go üzerinden verdiğim 9-15 teslimat saatli Tazedirekt siparişim saat 17.30 civarında yola çıktığı bildirildi. Bir numara üzerinden arandım ve sesimin gitmediği iddia edilerek yalan beyanda bulunan bir müşteri temsilcisi benim onayım olmadan siparişimi iptal etti. Telefonda ...
Ürünleri bir gün öncesinde sipariş verdim. 26 Mart 11:00-13:00 arasında teslim almam gerekiyordu. Ürün sabah 08:14 ten beri hazırlanıyor. Trendyol mağazaya ulaşamadı. Tazedirekt müşteri temsilcisi problemi Trendyol iletti ama Trendyol'a ben zaten bildirmiştim. Mağazaya ulaşamadıklarını söylediler. B...
Öncelikle, Tazedirekt'in açıldığı günden beri müşterisi olduğumu belirtmek istiyorum. Pazar akşam 22:00'ye kadar gelmesi gereken siparişim 22:45 olduğu halde gelmedi, app'de teslim edilmiş görünüyordu ama ne arayan ne soran. Müşteri hizmetlerini aradığımda, sanki çok normal bir şeymiş gibi, ne bir ö...
Tazedirekt'ten sipariş verdim. Sözde 10:00 - 17:00 arası teslimat yapılacaktı. Akşam 17:50'de müşteri hizmetlerini arayarak siparişin neden gelmediğini sordum, kuryenin teslim etmeye çalıştığını ancak bana ulaşamadığını ifade ettiler. Tüm gün evde olmama rağmen kuryenin nasıl ulaşamadığını sorduğumd...
Yorumlar