Tatil Sepeti İtalya Turunda Rehberin Yetersiz Tarih Bilgisi Ve Kaba Davranışı Tatili Mahvetti
Tatilsepeti üzerinden 30.05.2026 gidiş, 06.06.2026 dönüş tarihli, Bergamo gidiş Roma dönüş “Flex İtalya Turu” na 2 kişi olarak katıldık ve ekstra turlar ile birlikte toplamda yaklaşık 110.000 TL ödeme yaptık. İçeriği doğru planlansa ve iyi bir rehberle yürütülse gerçekten çok keyifli olabilecek bu tur, ne yazık ki rehberin yetersizliği ve tavrı nedeniyle bizim için tam bir hayal kırıklığına dönüştü.
Daha önce farklı turlara katılmış, rehberin nasıl olması gerektiğini bilen kişiler olarak, bu turda yaşadıklarımız tam anlamıyla sorundu. Rehberin İtalya gibi tarihi anlatımı çok zengin bir ülke için neredeyse hiç tarih bilgisi yoktu. Pek çok noktaya bizimle birlikte ilk defa gidiyor gibiydi ve önceden hazırlık yapmadığı çok belliydi. Benzinliklerde gereksiz yere yaklaşık 40 dakika molalar verilirken, göller bölgesinde gezmemiz için sadece 30 dakika ayrıldı ve hiçbir şey yapmaya zamanımız kalmadı.
Floransa’da şehri tepeden görebileceğimiz noktaya geldiğimizde herhangi bir duraklama yapmadan, o manzarayı görmemize bile izin vermeden doğrudan geçip gittik. Buna karşın, daha sonra yine benzinlikte uzun ve gereksiz molalar verilmesi bizi iyice rahatsız etti. Tüm benzinlik molaları gereksiz derecede uzundu. Pisa’ya gittiğimizde ise rehber bizimle birlikte kuleye kadar bile gelmedi, saatlerce çay içmeyi tercih etti. Kule yanındaki diğer yapıların isimlerini bile söylemedi, biz ise onu beklerken zaman kaybettik.
Tüm bunların üzerine bir de tur boyunca bizlerle sanki çocukmuşuz gibi konuşup sürekli azarlar bir tavır içinde olması, yaptığımız her öneriye kırıcı ve sert şekilde karşılık vermesi durumu iyice çirkinleştirdi. Tur süresince neredeyse her gün benzer sorunlar tekrarlandı ve bu nedenle tatilden keyif almak yerine, bir rehberin bir tatili nasıl mahvedebileceğini deneyimlemiş olduk.
Rezervasyon numaramız 42847959. İlgili rehberin bu konularda ciddi şekilde uyarılmasını ve özellikle İtalya turlarında tekrar görevlendirilmemesini talep ediyorum.
Merhaba Melike Hanım, Tatilsepeti olarak iletmiş olduğunuz şikayetlerinize, çözüm üretebilmek ve müşteri memnuniyetini sağlayabilmek amacıyla ilgili ekibimiz tarafından inceleme ve değerlendirme süreci başlatılmıştır. Şikâyetiniz ile ilgili sizlere en kısa süre içerisinde ulaşım sağlayacağız. Tüm talepleriniz, görüş ve önerileriniz için bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Destek ekibimiz haftanın 7 günü siz değerli misafirlerimize hizmet vermektedir. İlettiğiniz geribildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Tatilsepeti Misafir İlişkileri Bölümü
Değerli Misafirimiz, Şikayetinize ilişkin tarafınıza telefon ile dönüş yapılmış ve bilgilendirme sağlanmıştır. Herhangi bir talebiniz olması halinde bizimle her zaman iletişime geçebilirsiniz, memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Zaman ayırdığınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Tatilsepeti Misafir İlişkileri Bölümü












