to read complaints and reviews, or file yours.Kısa Sürede Çanta Askısının Yırtılması Ve Ücretsiz Tamir Talebi
Yaklaşık iki yıl önce Bursa Zafer Plaza Tanca mağazasından bir çanta satın aldım. Çantayı toplamda 2–3 kez kullandım ve bu kısa kullanımın ardından çantanın askısı yırtıldı. Ürünü bu durumda görünce hayal kırıklığı yaşadım ve bir süre kullanmadan kenara kaldırmak zorunda kaldım.
Tanca’dan, bu kadar az kullanılmış bir çantada meydana gelen askı yırtılması için mağduriyetimin giderilmesini, çantanın askısının ücretsiz olarak tamir edilmesini ya da ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum. Ürünün arkasında durulmasını ve konuyla ilgili tarafıma yardımcı olunmasını rica ederim.
Merhaba Fehime Hanım, Öncelikle yaşamış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Satın alma tarihiniz 02.09.2022'dir. Ürünlerimizin satış sonrası hizmet süresi 6 ay olup, bu süreniz bitmiş olduğu için tarafımızdan ücretli ya da ücretsiz herhangi bir işlem sağlayamamaktayız. Anlayışınız için Teşekkür ederiz. Saygılarımızla,.
Tamer Tanca mağazasından aldığım çantanın askısı kısa kullanım sonrası yırtıldı, tamir/düzeltme talep ettim ancak 6 ay geçti ve yanıt alamadım, bu yüzden başka bir yere yaptırmaya karar verdim ve markayı ilgisiz ve sorumsuz buluyorum.
