Teslim Edilmeyen Kargo Ve İade Talebinin Göz Ardı Edilmesi

Sinop Merkez Sürat Kargo şubesi üzerinden 727*****72229678 takip numaralı kargom ile ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Kargomu teslim alamadım ve özellikle kuryeye ürünün iade edilmesini talep etmeme rağmen bu talebim dikkate alınmadı. Buna rağmen kargom 06.06.2026 tarihinden bu yana, yani yaklaşık 10 gündür şubede bekletiliyor.

Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen telefonlar asla açılmıyor, hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Ne teslimat yapılıyor ne de iade süreci başlatılıyor; kargom adeta şubede unutulmuş durumda.

Ürünün artık benim için bir anlamı kalmadığından, kargomun daha fazla bekletilmeden acilen göndericiye iade edilmesini ve sürecin tarafıma net şekilde bildirilmesini talep ediyorum.