Sürat Kargo’da Teslim Edilmeyen Kargolar Ve Saygısız Müşteri Temsilcisi

Ankara’da Sürat Kargo ile büyük sorun yaşıyorum. 6 Mart’tan bu yana 25097351774461 ve 25424019210212 takip numaralı kargolarım defalarca dağıtıma çıkarılmasına rağmen bir türlü tarafıma teslim edilmedi. Günlerdir “dağıtıma çıktı” görünüp tekrar şubeye geri dönüyor ve hiçbir şekilde teslimat gerçekleşmiyor.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini arayıp durumu ilettim ancak bugün görüştüğüm müşteri temsilcisi telefon yüzüme kapatarak son derece saygısız bir tutum sergiledi. Ne kargolarım teslim ediliyor ne de düzgün bir açıklama ya da çözüm sunuluyor.

Kargolarımın acilen ve öncelikli olarak bugün içerisinde bana ulaştırılmasını, ayrıca bu yaşanan ilgisizlik ve saygısızlıkla ilgili gerekli incelemenin yapılarak şubenin ve müşteri temsilcisinin uyarılmasını talep ediyorum.