to read complaints and reviews, or file yours. 
Sürat Kargo firması 7 Mayısta sipariş verdiğim bir ürünü 8 Mayısta yola çıkardı. Ve bugün 14 Mayıs. Kontrol ettiğimde hala transfer merkezinde gözükmekte. Sürat Kargo firmasını aradığımda ise bana kargonun farklı bir yere gönderildiği bir karışıklık olduğunu söyledir ve size bu konuyla ilgili dönüş yapacağız dediler. Kaç gündür bekliyorum. Bana hiçbir dönüş yapılmadı. Tekrar arayıp sorduğumda bana biz sadece temsilciyiz talep iletebiliyoruz başka bir şey yapamıyoruz deniyor. Bu nasıl bir sorumsuzluk. Müşteri memnunu yetine önem vermeyen sorumsuz ve işlerini baştan sağan bir firma kesinlikle. Sizin beni arayıp özür dileyip durumu en hızlı şekilde çözmeniz gerekirken ben arıyorum ve saçma sapan şeylerle karşılaşıyorum. Ürünüm nerede? Sürat Kargo firmasıyla çalışmanızı önermiyorum. Bu kadar sorumsuz ve müşterine değer vermeyen bir firma görmedim. Eğer çalışıyor veya kullanıyorsanız da gecikmelerini sorumsuzluğu göze alarak kullanın. Gerçekten kötüsünüz.
Sürat Kargo günlerdir kargomu transfer merkezinde gösteriyor. Günlerdir arıyorum Sürat Kargo Korupark şubesi telefonları açmıyor. Çok sorumsuz bir kargo şirketi kargom şu an nerede hangi şehirde dediğimde transfer sürecinde diyorlar kargonun nerede olduğunun bilgisini bile veremiyorlar. Müşteri hizm...
Sürat Kargo, bir haftadır siparişimi transfer merkezinde bekletiyor. Aramama rağmen günlerdir ne bir çözüm sundular ne de herhangi bir hareketlilik oldu; hâlâ orada sabit duruyor. Hayatımda gördüğüm en sorumsuz kargo firması. Ya ürün kaybediyorlar ya da teslim etmiyorlar. Bazen de 'adreste yoktunuz'...
Sürat Kargo ile sürekli aynı problemi yaşıyorum. Başka hiçbir kargo şirketiyle bu problemler yaşanmıyor. Şikayet ediyorum, 'gün içinde size dönülecek' deniyor fakat geri dönüş yapılmıyor. Ertesi gün aradığımda ise aynı cevap veriliyor ve herhangi bir çözüm sunulmuyor. Kargoya verildikten sonra 8 gün...
Bir alışveriş platformundan ürün satın aldım, ne yazık ki Sürat Kargo ile gönderdiler. Aldığım ürün varış transfer merkezine gelmiş ancak araçtan indirilmeden geri gitmiş. İki gün boyunca aynı yerde kaldığı için şüphelenerek aradım. Kargo firmasının hiçbir şeyden haberi bile yok, 'yarın size ulaşır'...
Sürat Kargo kargoyu dağıtıma çıkarıp getirmedi üstelik aradığını iddia ediyor. Her zaman geç getirdiği için sorun etmedim bu sabah iadeye göndermiş ürünümü. Şu an almak istesem 2 katı sizin hatanız yüzünden ben niye mağdur oluyorum. Firmanın kendi müşteri hizmetlerine 1 saattir bağlanmaya çalışıyoru...
Yorumlar