Dağıtıma Çıkarılmayan Kargo Ve Yanlış Bilgilendirme Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

28 Nisan 2026 tarihinde tarafıma gönderilen, 89150188911462 takip numaralı kargom Sürat Kargo Bayrampaşa Elli̇nci̇ Yıl şubesine gelmesine rağmen iki gündür dağıtıma çıkarılmıyor. 28 Nisan’da da, 29 Nisan’da da dağıtıma verilmedi ve sistemde hâlâ “dağıtıma çıkartılmadı” olarak görünüyor.

29 Nisan’da şubeyi telefonla aradığımda, iki parça kolimin dağıtıma çıktığı ve aynı gün içinde adresime teslim edileceği söylendi. Buna rağmen kargom gelmedi, ayrıca sistem bilgisi de bu söylenenle uyuşmuyor. Yanlış bilgilendirilmekten ve kargomun sebepsiz yere bekletilmesinden dolayı mağduriyet yaşıyorum.
Kargomun bugün içerisinde adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakları da dahil olmak üzere ilgili tüm resmi mercilere gerekli şikayetleri yapacağımı belirtmek isterim.