Adresim Doğru Olmasına Rağmen Kargom Şubeler Arasında Tur Atıyor Ve Ciddiyetsiz Gecikiyor

Sürat Kargo ile tarafıma gönderilen, 16120816732192 takip numaralı kargom, gönderici tarafından 12.06.2026 tarihinde saat 12:00’de teslim edilmesine ve adresim açık ve net bir şekilde yazılı olmasına rağmen tarafıma ulaştırılmadı. Adres bilgilerimde Silivri açıkça görünmesine rağmen kargom önce Selimpaşa şubesine aktarıldı.

15 Haziran’da kargomun Selimpaşa şubeden dağıtıma çıkarıldığını gördüm ancak o gün teslimat yapılmadı. Aynı günün gece saatlerinde kargo takip bilgilerini kontrol ettiğimde, kargomun bu kez Esenyurt aktarmada araçtan indirildiği bilgisiyle karşılaştım. İstanbul içinde kargomun bu şekilde dolaştırılmasının sebebi ben değilim, adresim zaten doğru bir şekilde sistemde kayıtlıdır.

16 Haziran’da Selimpaşa şubesini aradığımda telefona çıkan görevli, beni hatta bekleterek Silivri şube ile görüşeceğini söyledi ve yaklaşık 5 dakika boyunca kendi aralarındaki lakayıt konuşmaya maruz kaldım. Hatta bu görüşme esnasında şarkı dahi söyleyerek süreci ciddiyetsiz bir hale getirdi. Görüşme sonucunda ise bulunduğum bölgenin sınırda kaldığını, kargonun Silivri şubeye aktarıldığında ertesi gün dağıtıma çıkarılacağını ifade etti.

Adresim net olmasına rağmen kargomun şubeler arasında tur attırılması ve sürecin bu kadar ciddiyetsiz yürütülmesi nedeniyle mağdur oldum. Kargomun daha fazla gecikmeden, bugün içinde adresime teslim edilmesini ve yaşanan aksaklıkla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.