to read complaints and reviews, or file yours. 
2025 yılı Mayıs ayında Forum İstanbul AVM’de bulunan SuperStep İstanbul Forum İstanbul şubesinden New Balance 530 model bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabının yan taraflarında, bu modeli kullananların da bildiği kronik sayılabilecek bir yerden yaklaşık 4 ay sonra yırtılma/açılma meydana geldi. Ürünü garantiye gönderdim ve değişim onaylandı, yeni bir ürünle değiştirildi.
Garanti kapsamında değişen ikinci ayakkabıyı ise kış dönemine denk geldiği için ortalama 2–3 ay kadar kullandım ve yine aynı yerden, aynı şekilde yırtılma sorunu yaşadım. Ürünü tekrar garantiye verdiğimde bu kez “dış kaynaklı” denilerek değişim yapılmadığı bilgisi verildi. Eğer sorun dış kaynaklı ise ilk üründe nasıl değişim onayı verildiğini, bir yılda iki kez aynı yerden yırtılan ayakkabıda hatanın bende değil, üründe olduğunu ve bu durumun kronik bir problem olduğunu açıkça gösterdiğini düşünüyorum.
Ben yaklaşık 1 yıl içinde aynı modelden iki kez ayakkabı almak zorunda kaldım ve her ikisi de aynı yerden sorun çıkardı. Bu nedenle New Balance 530 modelinin dayanıklılık açısından ciddi problemli olduğunu, yan taraflarından kısa sürede yırtıldığını yaşayarak gördüm ve artık ne New Balance 530 modelini ne de Eren Perakendecilik / SuperStep mağazalarından ürün almayı düşünmüyorum.
İkinci kez yaşadığım bu aynı arıza sonrası, garanti sürecinde “dış etken” denilerek reddedilen incelemenin yeniden yapılmasını ve ürünüm için tekrar değişim onayı verilmesini talep ediyorum.
8 Eylül 2025 tarihinde saat 21.18’de Forum İstanbul SuperStep mağazasından New Balance 530 model spor ayakkabı satın aldım. Dekont üzerinde Akasya AVM bilgisi yer alıyor ancak alışverişi Forum İstanbul şubesinden yaptım. Ürünü satın aldığım dönemdeki cep telefonu numaramı şu an kullanmıyorum (numa...
Yaklaşık 6 ay önce SuperStep Esas 01 Burda AVM mağazasından New Balance 530 model bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı çok yoğun kullanmadığım halde kısa sayılabilecek bir sürede iç filelerinde ciddi yırtılmalar oluştu ve bu durum ürünün kalitesine olan güvenimi tamamen sarstı. 31 Ekim’de ürünü inc...
Yaklaşık 6 ay önce Trabzon Forum’daki SuperStep mağazasından New Balance 530 model bir spor ayakkabı satın aldım. Kısa süreli ve özenli kullanmama rağmen, ayakkabıların her ikisinin de öndeki file kısmında, üstelik aynı bölgede yırtılma meydana geldi. Bu durumun normal bir kullanım sonucu oluşabilec...
24 Mayıs 2025 tarihinde Akasya AVM SuperStep mağazasından 6.500 TL ödeyerek New Balance 530 model spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı haftada yaklaşık 1, en fazla ayda 4-5 kez, sadece kampüse giderken günlük kullanım amacıyla giydim. Ağır spor ya da Zorlu bir çalışma ortamında kesinlikle kullanmad...
Haziran 2025’te Metropol AVM SuperStep mağazasından New Balance 530 model bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı toplamda yaklaşık 9 ay kadar kullandım; bu sürenin içinde de mevsim şartlarından dolayı yaklaşık 4 ay hiç giymedim. Buna rağmen ayakkabının herkesin şikayet ettiği, internette de sıkça görü...
Yorumlar