to read complaints and reviews, or file yours. 
SuperStep’ten 14 Mart saat 11.00'de verdiğim, 8318253165123353 numaralı ayakkabı siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor. Siparişi özellikle bayrama yetişsin diye bayramdan beş gün önce verdim; sitede de ürünün 3–6 gün içinde kargoya teslim edileceği açıkça yazıyordu.
Mail olarak sadece bayram dolayısıyla siparişlerin gecikebileceğine dair otomatik bir bilgilendirme gönderildi; onun dışında tarafıma net bir bilgi verilmedi. 6.500 TL ödeyerek aldığım bu ürün hâlâ kargoya verilmemiş olması ve teslimat sürecinin bu kadar belirsiz olması beni hayal kırıklığına uğrattı.
Siparişimle ilgili sürecin acilen hızlandırılmasını, ürünümün en kısa sürede kargoya verilerek tarafıma teslim edilmesini ve yaşanan gecikmeyle ilgili net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
SuperStep’ten cumartesi günü New Balance 9060 model bir ayakkabı sipariş verdim. Sipariş numaram 8318279679114470. Siparişi oluşturduğumda teslimat süresi olarak 2-5 iş günü şeklinde bilgi verildi, ardından gelen başka bir mailde bu süre 3-6 iş günü olarak değiştirildi ve süre sürekli uzatıldı. Şu a...
SuperStep online sitesinden 12 Mayıs tarihinde verdiğim ayakkabı siparişi hâlâ kargolanmadı ve 'hazırlanıyor' olarak gözükmekte. Ayrıca herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Sipariş verdiğim ürünün en kısa sürede kargoya verilerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
31 Ağustos tarihinde SuperStep mobil uygulaması üzerinden 8301423143037708 numaralı siparişi verdim ve ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Sipariş üzerinden 7 gün geçmesine rağmen ayakkabım hala kargoya verilmedi. Ürün stokta görünmesine rağmen herhangi bir gönderim sağlanmadı. Bu süreçte müşt...
Mayıs tarihinde SuperStep’in resmi internet sitesinden bir çift ayakkabı siparişi verdim. 20/05/2025 tarihi olmasına rağmen ürünüm hala kargoya verilmedi. Siparişimle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmaması ve sürecin bu kadar uzaması müşteri memnuniyetini ciddi şekilde zedeliyor. Müşteri hizm...
17 Ekim’de Süper Step’in internet sitesinden kampanya dahilinde bir yetişkin spor ayakkabısı satın aldım. Siparişimin ardından 3-4 defa, ürünün hazırlandığı ve teslimatın yakında yapılacağına dair bilgilendirme mesajı aldım. Ancak 25 Ekim’de, hiçbir gerekçe belirtilmeden siparişim iptal edildi. Gönd...
Yorumlar