Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34847053
1
Esma sonuçtan hiç memnun değil

SuperStep'te Kullanılmış Ayakkabı Yeni Gibi Gönderildi

SuperStep'te Kullanılmış Ayakkabı Yeni Gibi Gönderildi
SuperStep'te Kullanılmış Ayakkabı Yeni Gibi Gönderildi
SuperStep'te Kullanılmış Ayakkabı Yeni Gibi Gönderildi
SuperStep'te Kullanılmış Ayakkabı Yeni Gibi Gönderildi
+1
profile
Esma
SuperStep
12 Ocak 14:46
336

SuperStep’ten Aralık ayında Lacoste L-Spin Deluxe Erkek Siyah/Beyaz Sneaker siparişi verdim, ürün elime 1 Aralık’ta ulaştı. Kutuyu açtığımda ayakkabının tekinin bariz şekilde kullanılmış olduğunu, giyilip yürünmüş gibi deforme olduğunu gördüm. Hediye olarak almıştım, bu nedenle büyük hayal kırıklığı yaşayıp ürünü iade etmek zorunda kaldım.

İlk siparişte hediye çeki kullandığım için, çeki tekrar tanımlamalarını bekledim ve 7 Ocak 2026 tarihinde aynı ayakkabıyı yeniden sipariş ettim. Bu sefer de ayakkabının yine tekinin kullanılmış, deforme olmuş şekilde paketlenip gönderildiğini görünce şok oldum. Aynı sorunu iki kez üst üste yaşamam, açıkçası kendimi saf yerine konmuş gibi hissettirdi.

Toplamda 4.499 TL’lik ürün için 3.912 TL ödeme yaptım ve 587 TL’lik hediye çeki kullandım. Bu kadar para verip, iki kez üst üste kullanılmış tek ayakkabı gönderen bir firma ile karşılaşmak inanılır gibi değil. İnsanlara bu şekilde bariz kullanılmış ürünü yeni diye göndermeye çalışmanız, firmanın müşteriye bakışını net şekilde gösteriyor.

Ürünü iade edeceğim ve ücret iadesini alacağımı biliyorum; ancak bu şikayeti özellikle, başka müşterilerin de aynı şekilde mağdur olmaması için yazıyorum. SuperStep’in bu kontrolsüz ve müşteriyi mağdur eden ürün gönderim sürecini acilen gözden geçirmesini, kullanılmış ürünlerin yeniymiş gibi satılmaya çalışılmasına son verilmesini istiyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Alp sonuçtan hiç memnun değil

SuperStep'ten Sipariş Ettiğim Ayakkabı Kullanılmış Çıktı, İade Süreci Zorluyor

profile
Alp
SuperStep
15 Ekim 2025 06:26
341

14 Ekim’de SuperStep’in kendi online sitesi üzerinden sipariş verdiğim Lacoste l003 Neo kadın gri spor ayakkabı, kullanılmış şekilde elime ulaştı. Ürünün tabanında belirgin şekilde kir vardı, üst kısmında ise giyilmeye bağlı renk değişimi ve kirlenme mevcuttu. Ayrıca iç astarında da deformasyon bulu...

SuperStep'ten Sipariş Ettiğim Ayakkabı Kullanılmış Çıktı, İade Süreci Zorluyor
SuperStep'ten Sipariş Ettiğim Ayakkabı Kullanılmış Çıktı, İade Süreci Zorluyor
superstepten-siparis-ettigim-ayakkabi-kullanilmis-cikti-iade-sureci-zorluyor-5.jpg
superstepten-siparis-ettigim-ayakkabi-kullanilmis-cikti-iade-sureci-zorluyor-3.jpg
superstepten-siparis-ettigim-ayakkabi-kullanilmis-cikti-iade-sureci-zorluyor-1.jpg

Hasarlı Ve Tozlu Lacoste Ayakkabı İçin Birebir Değişim Talebi

profile
Murat
SuperStep
10 Ocak 10:15
493

SuperStep uygulaması üzerinden SuperStep satıcısından Lacoste marka ayakkabı siparişi verdim. 8 Ocak tarihinde kargom teslim edildi, şehir dışında olduğum için paketleri 10 Ocak tarihinde açabildim. Kutuyu açtığımda ürünün kutusunun oldukça hasarlı olduğunu, ayakkabının tabanının ise tozlu geldiğini...

Hasarlı Ve Tozlu Lacoste Ayakkabı İçin Birebir Değişim Talebi
Hasarlı Ve Tozlu Lacoste Ayakkabı İçin Birebir Değişim Talebi
Hasarlı Ve Tozlu Lacoste Ayakkabı İçin Birebir Değişim Talebi
Hasarlı Ve Tozlu Lacoste Ayakkabı İçin Birebir Değişim Talebi
+2
1 Destek
1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Alınan Lacoste Ayakkabıda 24 Saatte Sorun Ve İlgisiz Mağaza Yaklaşımı

profile
Murat
SuperStep
10 Eylül 2025 15:07
396

07/09/2025 tarihinde Akbatı SuperStep mağazasından 748SMA0094T. 407. T95 kodlu Lacoste marka bir ayakkabı satın aldım. Ürünü ertesi gün, sadece 5-6 saat ofis ortamında ve aracımla işe gidip gelirken giydim. Ancak henüz 24 saat geçmeden ayakkabının ön kısmında büzülme ve kabarma oluştu. Hemen ertesi ...

SuperStep Ayakkabı ( Lacoste)

profile
Serkan
SuperStep
01 Ağustos 2023 14:26
1.168

SuperStep internet sitesinden 2336810619120634 sipariş numarası ile Lacoste marka bir ayakkabı aldım. Ayakkabı teslim edilince işe giderken sabah giydim bir sorun görünmüyordu ve evden çıktım, fakat yürüdükçe ayakkabı ayağımı oldukça rahatsız etti ve tekrar eve dönüp değiştirmek zorunda kaldım. Site...

3
Ayşe sonucu yetersiz buldu

Ayıplı Ayakkabı İçin İade Talebim Reddedildi

profile
Ayşe
SuperStep
27 Ağustos 2025 15:03
541

21.08.2025 tarihinde İstanbul Kadıköy’deki SuperStep mağazasından Lacoste marka spor ayakkabı satın aldım (Sipariş/Fatura No: KST2025000008897). Satın alma işlemi 18:38’de gerçekleşti ve ürünü mağazada deneyerek aldım. Ancak mağazadan çıktıktan kısa bir süre sonra sağ ayakkabının dar, sol ayakkabını...

ayipli-ayakkabi-icin-iade-talebim-reddedildi-2.jpg
ayipli-ayakkabi-icin-iade-talebim-reddedildi-1.jpg
1 Destek

Öne Çıkan Konular

SuperStep ayakkabı SuperStep iade almıyor SuperStep müşteri SuperStep sipariş SuperStep zorlu SuperStep çalışan
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru