to read complaints and reviews, or file yours. 
Eşime Mersin SuperStep mağazasından Vans marka ayakkabı satın aldık. Bir süre sonra ayakkabının burun üst kısmında yırtılma meydana geldi. Bunun üzerine ayakkabıyı mağazaya götürdük ve incelemeye gönderdiler. Aradan 10- 15 gün geçtikten sonra üzgünüz iade talebiniz kabul olmamıştır şeklinde mesaj geldi. İnsanlar SuperStep ve Vans markalarına güvenip alışveriş yapıyor ama firmalar ürününün arkasında durmuyorlar. Gidip pazardan alalım o zaman onda da garanti yok sizde de aynı şey.
Mersin SuperStep mağazasından almış olduğumuz ayakkabı için ilk inceleme talebimiz reddedildi. Daha sonra şikayet vara kayıt açtırdım ve bu kaydın üzerine SuperStep müşteri hizmetleri beni aradı. Aramada ürünü tekrardan incelemeye göndermemi istediler ve yardımcı olacaklarını belirttiler. Ama ne hikmetse 27 Aralıktan beri üründen haber yok kardeşim maksimum 21 gün diyorsunuz ama 1 ayı geçti. Yıldırma politikası uyguluyorlar şimdi de
SuperStep online mağazasından 04.04.2023 tarihinde almış olduğum Vans marka ayakkabıda fotoğraflarda görüldüğü şekilde yırtılmalar ve hiç yıkamadığım halde renginde solmalar oluşmuştur. İki defa incelemeye gönderdim ancak ret cevabı geldi. Pazardan alınan markasız ürünler bile kısa bir sürede bu hal...
SuperStep mağazasından Vans model bir ayakkabı satın aldım. Toplamda 5 ay içerisinde 10 kez giymeme rağmen kenarlarında açılma ve kumaşında beyazlama oldu. Mağazaya gidip yenisi ile değiştirilmesini istedim. Sonuç olarak 2 yıl garantisi var ve buna rağmen kullanıcı hatası dediler ve değiştirmediler....
Tokat SuperStep mağazasından almış olduğum Vans ayakkabılarımın arka tarafında, her ikisinde de yırtık oluştu. İncelemeye gönderdim. Normalde 2 hafta içerisinde elimde olması gereken ürün, 1 ay boyunca sistemsel hata ve kendi aralarında anlaşmazlık nedeniyle teslim edilmedi. Hatta ürünüm incelenmedi...
SuperStep mağazasından almış olduğum Vans marka ürününde deformasyon oluştuğu için incelemeye gönderdim. İncelemede üretim kaynaklı olduğu tespit edildiği için iade ya da değişim olarak geri dönüş aldım. Fakat değişim yaptığım farklı ürün kullanım açısından rahat olmadığı için iadesini istedim. Para...
SuperStep mağazasından 2023 Mayıs ayında Vans marka 45 numara spor ayakkabı aldım. Yaklaşık 11 ay kullandım ve ayakkabı şu an incelemede olduğu için fotoğraf ekleyemiyorum. Ucundan başparmağımın olduğu yerden ayakkabı dar gelmemesine rağmen yırtıldı ve delindi. Diğer ayakkabıda hiçbir şey yok, yırtı...
Yorumlar