Siparişlerim Gecikti, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

9 Mayıs 2025 Cuma akşamı 22.28'de sipariş verdiğim ürünün, tahmini 9-16 Mayıs tarihleri arasında kargolanacağı belirtilmesine rağmen hâlâ kargolanmadı. İki kez mail atıp iki kez müşteri hizmetlerini arayarak durumun aciliyetini belirttim ve talebimin işleme alındığı söylendi. Ancak bugün, 23 Mayıs't...

4 gün önce 2 ayrı sipariş verdim. Sonradan verdiğim sipariş kargolanıp elime ulaştı ancak ilk verdiğim sipariş halen daha "hazırlanıyor" durumunda ve hiçbir ilerleme yok. Defalarca müşteri destek formunu doldurdum en kısa zamanda dönüş yapacakları yazıyor oradan da bir geri dönüş yok.

Siparişim kargo sürecinde kayboldu birkaç gün içinde iletişime geçileceği söylendi ama daha ne kadar bekleyeceğim bilmiyorum. Çok acil çözüm bekliyorum. Bu süreçte iade ya da siparişimin en kısa sürede ulaştırılmasını istiyorum. Ayrıca teslimat olacağı gün teslim edildi. Mesajı aldım ama bana gelen ...

1 hafta önce sipariş verdim. Ürün hâlâ kargoya verilmemiş. İnsanları uğraştırmaktan başka bir şey yapmıyorlar. Bir kargoyu çıkarmak bu kadar zor olmamalı. Mağdur ettikleri yetmiyormuş gibi, iletişime geçen müşteri hizmetlerinden de memnun değilim.

1 haftadır sipariş ettiğim ürün 'hazırlanıyor' olarak gösteriliyor; fakat müşteri hizmetleri ürünün kargoda olduğunu söylüyorlar ve bende ne bir takip kodu ne de kargonun nerede olduğuna dair bir bilgi var. Bu kadar kötü bir hizmetle daha önce karşılaşmadım. Her aradığımda gün içerisinde dönüş yapıl...