to read complaints and reviews, or file yours. 
Sayın Nike Türkiye Müşteri Hizmetleri,
Geçen yıl sonlarında Isparta SuperStep mağazanızdan kızıma satın aldığım Nike Converse tipi ayakkabı, kısa süre içinde yan taraflarından taban açılması sorunu yaşamıştır. Ayakkabıyı SuperStep mağazasından satın aldım.
Ürünün garanti süresi içinde olması ve kısa sürede bu şekilde bir sorun yaşaması nedeniyle, 28 Ocak 2015 tarihinde sup811089 ne oldu. Kayıt numarası ile Isparta SuperStep mağazanıza başvurarak ürünün garanti kapsamında onarılmasını veya değiştirilmesini talep ettim. Ancak, kontrol yetkilileri talebimi "Kullanıma bağlı deformasyon" gerekçesiyle reddetmiştir.
Ayakkabının kullanım amacına uygun ve normal şartlarda kullanılmasına rağmen bu şekilde bir sorun yaşaması, ürünün üretim hatası veya malzeme kalitesizliğinden kaynaklandığını düşündürmektedir. Tüketici olarak, ürünün ayıplı olduğu ve garanti kapsamında onarım veya değişim hakkımın bulunduğu kanaatindeyim.
Bu nedenle, mağduriyetimin giderilmesi için Nike Türkiye ve SuperStep yetkililerinden gerekli hassasiyeti göstermelerini ve talebimi yeniden değerlendirmelerini rica ediyorum. Ürünü yeniden aynı numara ile gönderim sağladım Aksi takdirde, Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurarak yasal haklarımı kullanacağımı bildiririm.
Saygılarımla
İstanbul Vialand SuperStep mağazasından satın aldığım ve 2 yıl garantili olan Nike marka ayakkabı, satın aldıktan yalnızca 5-6 ay sonra alt tabanından açılmıştır. Ürünü incelemeye gönderdiğimde, üretim hatası olmasına rağmen “müşteri hatası” denilerek red cevabı verilmiştir. Oysa ürün garanti süresi...
11 Şubat 2024 tarihinde Konya Enntepe SuperStep mağazasından Nike marka bir ayakkabı satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 6-7 ay sonra her iki ayakkabının yan taraflarında açılmalar meydana geldi. Bunun üzerine, 8 Ağustos 2025 tarihinde ürünü inceleme için aynı mağazaya teslim ettim. 13 Ağustos 2025...
SuperStep Forum Bornova mağazasından satın aldığım Nike Air marka ayakkabının yan filelerinde, kısa sürede deformasyon oluştu. Bir kısmı yırtıldı, diğer kısımlar ise yırtılmak üzere. Ayakkabıyı aldıktan 1 sene sonra bu sorunu fark ettim ve toplamda 1 yıl 2 aydır kullanıyorum. Ürün garanti kapsamında...
SuperStep Akbatı mağazasından yaklaşık bir yıl önce Skechers marka bir ayakkabı satın aldım. Kısa süre içinde ayakkabının yanlarında açılma meydana geldi. İlk başvuruda değişim talebim reddedildi ve bunun üzerine Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum. Hakem Heyeti süreci sonucunda değişim kabul edildi,...
Yorumlar