New Balance Ayakkabı Tabanı Açılma Sorunu Ve Garanti Red Cevabı

Manisa Prime AVM SuperStep mağazasından Eylül 2025’te New Balance marka spor ayakkabı satın aldım. Kısa süre içinde ayakkabının tabanında açılma problemi yaşadım ve ürünü yaklaşık 1 ay önce garanti incelemesine gönderdim. İnceleme sonucunda tarafıma olumsuz dönüş yapılarak red cevabı verildi.

Bu kadar kısa sürede taban açılması yaşayan bir ayakkabının kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini kabul etmiyorum. Ürünü olağan şekilde kullandım, herhangi bir ekstra zorlama ya da yanlış kullanım söz konusu olmadı. Buna rağmen hem ürünün arızalanması hem de incelemeden olumsuz dönüş almam mağduriyet yaşamama neden oldu.

İnceleme kaydım sup903463 numarasıyladır. Mağduriyetimin giderilmesi için ayakkabının bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ürünün tekrar gözden geçirilerek, tüketici lehine olacak şekilde değerlendirilmesini ve ücret iadesi konusunda yardımcı olunmasını rica ediyorum.