Kargo Yangını Sonrası Teslim Edilmeyen Ücretim Hâlâ İade Edilmedi

SuperStep Eren Perakende’nin internet sitesinden Adidas marka bir terlik satın aldım. Ürünüm kargo aracının yanması sonucu kullanılamaz hale gelmiş ve bu nedenle bana teslim edilmedi. Bu olay yaklaşık 15 gün önce yaşandı.

Kargo firması, ücret iadesinin gönderici firma tarafından yapılacağını ve konuyu SuperStep Eren Perakende’ye ilettiklerini söyledi. Bunun üzerine ben de firmayı aradım ancak aradan günler geçmesine rağmen ne ücret iadesi yapıldı ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme sağlandı.

3697,43 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile yaptım. Sipariş numaram 8325371662818793’tür. Ürün bana hiç teslim edilmediği halde ücretin halen iade edilmemesini kabul etmiyorum ve ürün bedelimin derhal kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.