to read complaints and reviews, or file yours. 
30.03.2026 tarihinde Bolu Highway SuperStep mağazasından bir ürün satın aldım. Mağazada istediğim ürün stokta olmadığı için, en geç 2 gün içinde kargo ile adresime ulaşacağı söylendi ve ödemeyi mağazada yaparak alışverişi tamamladım. Fatura numaram NEP2026000860351’dir.
Aradan günler geçmesine rağmen ürünlerim hala elime ulaşmadı. Mağazayı arayıp durumu sorduğumda, sorunun kendilerinde değil kargoda olduğu, yani sorumluluğun kargoya ait olduğu söylendi. Ürünün ne zaman geleceği konusunda net bir bilgi verilmedi, sadece pazartesi günü gelebileceği ifade edildi; ancak yaşanan bu süreç güvenimi ciddi şekilde sarstığı için buna inanmakta zorlanıyorum.
Ödemesini yaptığım ürünlerin akıbetiyle ilgili net ve açık bir bilgilendirme yapılmasını, gecikme sebebiyle tarafıma gerekli ilgi ve anlayışın gösterilmesini ve yaşanan aksaklık için özür beklediğimi belirtmek istiyorum.
03.08.2025 tarihinde NEP2025002607977 fatura numarası ile SuperStep Forum İstanbul mağazasından, stokta numarası bulunmadığı için sipariş ettiğim Asics marka ayakkabı için aynı gün kargoya verildiğine dair mesaj tarafıma ulaştı. (Mesaj görselleri ektedir.) Ancak 08.08.2025 tarihi itibarıyla ürün hâl...
04.05.2025 tarihinde İzmir Forum Bornova SuperStep mağazasında ayakkabı satın aldım ancak numarası mağazada bulunmadığından eve kargo ile göndereceklerini ilettiler. Bunun üzerine ücret ödemesi yaptım ama ortada hala tarafıma teslim edilmiş bir ürün bulunmamaktadır. Her gün defalarca aradım yok daha...
9.03.2026 tarihinde Bursa Sur Yapı Marka AVM SuperStep mağazasından New Balance 530 model bir ayakkabı satın aldım. Mağazada kendi numaram olmadığı için ürünü adresime kargo ile göndereceklerini söylediler, ancak üzerinden 9 gün geçmesine rağmen kargom hala elime ulaşmadı. Ürünün faturası 9.03.2026...
SuperStep mağazasında istenilen numara mevcut olmayınca başka mağazadan getirtebiliriz denildi. Ödeme yapıldı. Elime faturam verildi ancak çarşamba gününden beri (19.03.2025) ne bir kargo bilgisi ne de transfer SMS'i gelmedi. Mağazanın da hiçbir şeyden haberi yok. 3 gündür ürünün akıbeti belli değil...
SuperStep uygulaması üzerinden 8300825968246367 numaralı siparişimle iki adet ayakkabı satın aldım. Siparişimi 6913 TL tutarında kredi kartı ile ödedim ve teslimat adresim Muğla Bodrum olarak belirttim. Sipariş sırasında ürünlerin 24.08.2025-28.08.2025 tarihleri arasında kargolanacağı bilgisi verild...
Yorumlar