to read complaints and reviews, or file yours. 
İnternetten verdiğim bir siparişim Aras Kargo ile gönderildiği için yaklaşık 2 aydır ciddi mağduriyet yaşıyorum. İstanbul Kartal’daki SuperStep üzerinden verilen bu siparişim Nisan ayı başından beri tarafıma teslim edilmedi ve gönderim hâlâ “takip sürecinde” denilerek oyalama şeklinde ilerliyor.
Bu süreçte Aras Kargo ile toplam 4 kez iletişime geçtim. Her seferinde sadece “takip sürecinde” olduğu söylendi, ancak ne ürünüm teslim edildi ne de somut bir çözüm üretildi. Kendi hataları yüzünden kargomu teslim edemedikleri halde, müşteri olarak beni yaklaşık 2 aydır bekleterek adeta süründürüyorlar.
Teslim edilmeyen kargom için artık ürünü değil, ödediğim ücretin eksiksiz şekilde iadesini talep ediyorum. Yaşatılan mağduriyetin hızla giderilmesini ve sürecin net bir şekilde tarafıma bildirilmesini istiyorum.
SuperStep’in internet sitesinden 2 Şubat tarihinde yaklaşık 1900 TL tutarında bir ayakkabı siparişi verdim. Sipariş numaram 8314842509224903. Siparişim Ankara’ya teslim edilecekti ve Cargo X isimli firmaya verildiği bilgisi paylaşıldı, ancak bu kargo firması tarafından bana hiçbir SMS ya da arama il...
21.08.25 tarihinde SuperStep’in online mağazasından indirimli olarak bir ürün siparişi verdim (Sipariş No: 8300560485815039). Sipariş tutarı olan 2.267,90 TL’yi kredi kartımla ödedim. Teslimat adresim İstanbul olmasına rağmen, bu süre zarfında ürünüm tarafıma ulaşmadı. 25.08.2025 tarihinde ürünümün...
SuperStep üzerinden vermiş olduğum sipariş, kargo firması tarafından tarafımla hiçbir iletişim kurulmadan teslim edilmeden iade edilmiştir. Ürün bana hiç ulaşmamıştır. Süreç boyunca müşteri hizmetleri ile defalarca iletişime geçmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmamış, aksine sipariş bilgim dışınd...
07.02.2026 tarihinde SuperStep internet sitesinden kredi kartıyla bir çift ayakkabı satın aldım. Ürün kargo sürecinde kayboldu ve tarafıma hiçbir zaman teslim edilmedi. Kargo firmasıyla görüştüklerini, ürün bulunamazsa onlardan tazmin alıp bana iade edeceklerini söylediler ancak yaklaşık bir aydır ü...
29 Eylül 2025 tarihinde SuperStep uygulaması üzerinden iki adet ayakkabı ve bir adet Converse bağcık siparişi verdim. 1 Ekim’de sadece bağcık, 2 Ekim’de ise ayakkabılardan biri teslim edildi. Diğer ürünün de ayrı bir gönderiyle geleceğini düşünürken, birkaç gün sonra siparişlerimi kontrol ettiğimde ...
Yorumlar